中国银行业从业人员职业操守规范

"银行业从业人员职业操守手册" 《银行业从业人员职业操守手册》是规范中国银行业金融机构员工职业行为的重要文件，旨在提升银行业从业人员的职业素质和道德水平，构建健康的行业文化和信用环境，维护银行业的良好声誉，促进整个行业的稳定发展。手册中的各项条款详细规定了从业人员在日常工作中的行为准则和责任。 手册的第二条规定，"从业人员"指的是在中国境内的银行业金融机构工作的所有人员。这些人员需要遵守手册中的职业操守，并接受来自所在机构、银行业自律组织、监管机构和社会公众的监督，确保其行为的透明度和合规性。 从业基本准则包括诚实信用、守法合规、专业胜任、勤勉尽职、保护商业秘密与客户隐私和公平竞争六个方面。诚实信用要求从业人员品行正直，坚守诚信原则；守法合规则强调遵守法律法规、行业规则以及机构内部制度；专业胜任意味着必须具备岗位所需的专业知识和技能；勤勉尽职要求从业人员对工作尽心尽责，维护机构信誉；保护商业秘密与客户隐私是从业人员的基本义务，要保障客户信息的安全；公平竞争则要求尊重同行，反对不正当竞争行为，禁止商业贿赂。 在银行业从业人员与客户的关系中，从业人员需要充分了解推荐给客户的金融产品特性，避免引导客户规避监管规定，严格遵守岗位职责，确保交易安全，不泄露客户信息，妥善处理利益冲突，始终以客户利益为先。 此外，手册还强调了信息保密的重要性，要求从业人员在受雇期间及离职后都要严守客户资料和交易信息的保密性。对于岗位职责的执行，明确了不得跨岗操作、代人履行职责或泄露职责相关的敏感信息，以防止风险的蔓延。 《银行业从业人员职业操守手册》是一部全面指导银行业员工行为的法规，涵盖了从业人员的道德规范、业务操作、客户关系和风险管理等多个方面，旨在塑造一个廉洁、高效、公正的银行业发展环境。