基于J2EE的移动网上营业厅系统设计与实现

"移动网上营业厅是一个基于J2EE技术的管理系统，旨在为移动通信客户提供在线业务办理、话费查询、积分服务等自助服务，同时支持管理员后台管理。该系统利用Java、JSP、MVC架构、Struts框架以及MyEclipse、Tomcat服务器和MySQL数据库等工具开发。其开发目的主要是缓解实体营业厅的压力，提高服务效率，增强客户体验，并通过互联网扩大企业影响力。系统功能包括话费查询、业务办理（如彩铃、GPRS、套餐更改、来电显示等）、积分服务、密码服务、网上投诉与建议以及网上交费等。此外，系统通过数据库连接池技术实现数据库连接，并采用验证码和手机号码验证的登录机制，确保用户信息安全。" 本文档详细介绍了基于J2EE的移动通信网上营业厅系统的设计与实现。首先，文档指出随着Internet技术的发展和移动通信的普及，网上营业厅成为必要，它能够提供便捷的自助服务，提高业务处理自动化水平，同时也提升了客户服务质量。系统开发涉及的技术主要包括Java编程语言、JSP、MVC设计模式、Struts框架，开发环境有MyEclipse，服务器使用Tomcat，数据库选用MySQL，设计工具是Dreamweaver。 系统可行性分析方面，文档提到了技术、操作、经济、社会和法律五个方面的可行性。技术可行性主要依赖于Java和相关开发工具；操作可行性则考虑了用户友好性和易用性；经济可行性体现在降低运营成本上；社会可行性是由于互联网的广泛使用；法律可行性则关注遵守相关法律法规。 系统功能需求分析列出了核心功能，如话费查询、业务办理（含多种业务的订阅与取消）、积分服务、密码服务、网上缴费、投诉建议以及管理员后台管理。数据库设计部分说明了采用MySQL数据库，并描述了数据库连接的配置过程。 在具体功能实现上，文档详细阐述了客户登录的过程，业务办理的各个子功能，积分服务的操作，以及话费查询的各个查询项。密码服务部分则提及了密码修改和找回功能。每个功能模块都有相应的流程图辅助理解。 这个基于J2EE的移动网上营业厅系统是一个全面的解决方案，涵盖了移动通信客户可能需要的各种在线服务，旨在提高服务质量和客户满意度，同时也为管理者提供了有效的后台管理工具。