微软易用性设计深度探讨

"微软产品的易用性-微软产品易用性设计" 易用性是衡量一个产品是否能够方便用户理解和使用的标准，它涉及到产品的可见性、映射和反馈等核心原则。微软全球技术中心的专家王建硕在讨论中深入阐述了易用性的概念和实践。 首先，易用性包括三个基本要素：易见、易学和易用。易见是指用户能直观地了解设备的状态和可用的操作；易学是指用户能够快速掌握产品的使用方法；易用则强调用户在使用过程中无需过多思考就能完成任务。有用和易用是相辅相成的，产品规划师关注产品的功能性，而易用性工程师则专注于如何使功能易于被用户理解和利用。 易见性是用户界面设计的关键，用户应能仅凭观察就能得知设备的状态和可选项。映射原则是指用户的知识分布，部分知识存在于用户头脑中，部分则体现在环境设计中，设计需考虑到不同用户的知识背景。反馈机制则确保用户操作得到及时且明确的回应，良好的反馈可以提高用户满意度，而糟糕的反馈可能导致用户困惑或挫败感。 在实际设计中，易用性要求往往与其他需求如功能性、性能等存在冲突。例如，增加功能可能会分散用户的注意力，使其他功能变得难以发现。因此，设计者需要在保留功能的同时，尽可能优化用户体验，有时甚至需要牺牲某些功能来保证整体的易用性。此外，数据对于产品规划至关重要，例如，了解用户的活动模式可以帮助决策哪些功能应该优先考虑。 在微软的易用性研究中，会进行易用性测试并生成易用性报告，以评估产品的用户友好程度。通过这些研究，可以分析如IE5浏览器收藏夹等具体功能的易用性，找出改进点，并据此调整设计。同时，王建硕提到，产品规划师的数据（如PCHouseholds的调查数据）对于理解用户行为、制定相应的产品策略至关重要。 微软在易用性方面的重视体现在其产品设计的各个环节，通过遵循易见性、映射和反馈的原则，平衡易用性和功能性的关系，以及依据用户行为数据进行优化，旨在创造既实用又便于用户操作的产品。