系统集成项目管理：进度与质量控制分析

"这篇资料包含了2009年上半年系统集成项目管理工程师考试的下午题参考答案，主要涉及项目进度管理、关键路径分析以及项目质量管理等多个方面。" 文章内容详细解析如下： 1. **项目进度管理**： - 历时估算的准确性：在项目管理中，准确估算活动的持续时间是至关重要的。不准确的估算可能导致计划偏差，影响项目整体进度。 - 考虑节假日：项目计划应排除法定节假日，避免在这些日期内安排工作，以确保计划的合理性。 - 应急时间的预留：项目计划应包含一定的应急时间，用于处理未预见的问题或风险，确保项目能够按时完成。 - 进度控制：有效监控项目进度，及时调整计划以确保符合项目目标。 2. **项目进度计划的组成部分**： - 项目综合进度计划：确定整个项目的总工期，以满足既定的目标。 - 项目实施进度计划：根据资源分配制定具体的工作时间表。 - 项目采购进度计划：与采购活动同步，确保物资按时到位。 - 项目验收进度计划：规划各个验收阶段，如试运行、初验、运行和终验。 - 项目维护计划：项目完成后，制定长期的维护策略。 3. **滚动波浪式计划**： - 滚动波浪式计划是一种逐步细化的项目计划方法，每个阶段为一个滚动周期。在案例中，建议的滚动周期为20天，便于管理且适应100天的项目周期。 4. **关键路径法（CPM）**： - 关键路径是决定项目最短工期的路径，对于案例中的网络图，关键路径是ACDE，其总时间决定了项目的最短完成时间。 - 计算活动的总时差和自由时差，如B的总时差和自由时差均为7，而C的总时差和自由时差均为0，表明C是关键活动。 - 若关键路径上的活动无法压缩，项目将无法在预定时间内完成。 5. **缩短项目工期的策略**： - 加大资源投入：增加人力、物力以加快进度。 - 指派经验丰富的团队成员：提高工作效率。 - 减少活动范围或降低标准：可能影响项目质量，需谨慎使用。 - 提高效率：采用新技术或改进方法。 - 并行作业：尽可能同时进行多个任务。 - 赶工：通过加班或增加资源快速推进关键活动。 - 改变逻辑关系：重新安排活动顺序，但需注意依赖关系。 6. **项目质量管理**： - 缺少软件相关文档：完整的文档有助于维护和故障排查。 - 缺乏质量管理计划：明确的质量标准和控制流程是保证项目质量的基础。 - 未实施质量保证：定期检查和审计确保质量管理体系的执行。 - 未实施质量控制：通过测试和审查等手段确保产品符合质量要求。 - 工期和人力资源不足：可能导致质量问题。 7. **质量控制方法和工具**： - 测试、检查：确保产品或服务符合规范要求。 - 统计抽样：通过样本数据评估整体质量。 - 6σ：追求极低的缺陷率，提高过程稳定性。 - 因果图、直方图、检查表等：分析质量问题的原因和频率。 - 散点图、排列图、控制图：可视化数据分析，识别趋势和异常。 - 相互关系图、亲和图、树状图、矩阵图：揭示各要素间的关联。 - 优先矩阵图：评估和排序质量问题的优先级。 - 过程决策程序图（PDPC）和活动网络图：规划和优化质量改进流程。 这份资料涵盖了项目管理中关键的进度管理和质量管理知识，提供了实际场景下的问题分析和解决方案。通过这些内容的学习，可以帮助考生理解和掌握如何有效地管理信息系统集成项目。