"余旺2022暑期实习答辩PPT总结：产品经理工作回顾、收获与成长"

在暑期实习期间，我在IT运营平台部门担任产品经理的岗位，导师是姚瑶老师。我将通过这份答辩PPT来介绍我的实习经历和所获得的收获。 首先，让我自我介绍一下。我叫余旺，入职时间是2022年5月23日，是华中师范大学计算机科学与技术专业的硕士研究生。在整个实习期间，我得到了姚瑶老师的指导和帮助，开始时间是2022年9月，结束时间是2023年6月。 接下来，我将回顾我在实习期间的工作内容。作为一名产品经理，我负责产品运营的工作，其中包括需求分析、产品设计、版本迭代和数据分析等方面。我所负责的产品线主要有基础监控和统一告警。在工作回顾环节，我对于产品运营方面的几项工作进行了详细的阐述。 首先是及时跟进问题。我积极地与用户进行沟通，确保他们的问题得到及时响应和回应。在我的努力下，我们成功跟进了52个问题，并且在2周内将问题和工单量从每周10个降低为每周2个。这一成果的取得，得益于我能够及时回应问题反馈，并且解决常见问题并帮助用户更好地解决问题。 其次是抽象常见问题。我将常见问题进行了抽象和总结，并通过更新帮助文档的方式输出了12个常见问题指引。这为用户提供了更加便捷的解决问题的方式，提升了办事效率。在我的努力下，每天需要进行产品咨询的人数从9人降至2人，这充分证明了我在抽象常见问题方面所做的工作的效果。 除了解决问题，我还需求类缺陷的提出和分析。在实习期间，我共提出了28个咨询类功能缺陷和需求类问题。这些问题的提出和分析，有助于我们进一步改进产品的用户体验和功能。 通过实习期间的工作，我不仅在产品运营方面积累了丰富的工作经验，还提升了自己的解决问题的能力和沟通能力。在实习结束时，我对自己取得的成果感到非常满意和自豪。 总结而言，我的实习经历可以用以下几个关键词来概括：及时跟进问题、抽象常见问题、需求类缺陷的提出和分析。这些工作的付出和努力为产品运营带来了显著的提升和改进。我相信通过这次实习的经历，我已经成长为一名具备实际工作能力的产品经理，并且对未来的发展充满期待和信心。感谢姚瑶老师在实习期间对我的指导和支持，也感谢公司给予我这次宝贵的实习机会。谢谢大家！