BOSS业务规范1.3：中国移动通信集团公司详细功能与体系架构

BOSS业务规范1.3是中国移动通信集团公司于2000年12月发布的一份详细讨论文档，主要针对BOSS（Billing and Operation Support System）系统的业务组织、流程、功能以及管理规定。该文档旨在提供一个统一的业务标准，以便于各级BOSS系统的操作和管理。 1. 总则部分阐述了规范的概述、原则与目标，明确了BOSS系统适用的范围，强调了起草单位中国移动的主导地位，并规定了解释权归中国移动所有。这份规范强调了规范化操作的重要性，确保业务流程的标准化和一致性。 2. BOSS系统的总体说明部分，涵盖了系统的组织管理架构，包括业务流程的划分和体系结构设计。系统通过清晰的层次划分，如全国中心和省中心的功能区分，使得各层级在计费、结算、账务管理和客户服务等方面有明确职责。 3. 业务模型部分详细描述了BOSS系统的业务逻辑。客户管理、服务管理、账户管理、账单管理和账本管理等基本实体模型，展示了BOSS系统如何处理与客户相关的各种活动。例如，客户管理涉及客户信息的创建、修改和查询，服务管理则关注产品和服务的提供和变更。 4. 全国中心和省中心的业务功能章节，深入剖析了计费、结算、账务管理和客户服务的具体操作。计费模块包括数据采集、传输、预处理和批价，结算则涉及到数据处理、原则定义和要求。账务管理涵盖销账、欠费、账单核算是核心内容，而客户服务则涉及业务办理、缴费、查询服务等多个方面。 5. BOSS系统统计分析部分强调了对业务数据的收集和分析，以支持决策制定。系统管理部分则涵盖了系统监控、操作员管理、日志记录和数据备份等关键运维活动，确保系统的稳定运行和信息安全。 BOSS业务规范1.3是一份全面且实用的文档，对于中国移动内部的BOSS系统运营者、管理员和开发者来说，是理解和执行各项业务操作的重要依据，有助于提高效率，降低风险，提升服务质量。