浙江省「互联网+政务服务」：统一分合，打造便捷政务

"浙江省‘互联网+政务服务’实施策略与核心功能概述" 浙江省人民政府办公厅于2016年4月1日发布的"互联网+政务服务"方案，旨在通过一系列的"七统一"策略，提升政务服务的质量与效率。以下是这些关键知识点的详细说明： 1. 统一门户：构建一站式服务平台，整合各级政府的服务入口，方便公众和企业查找和办理各项事务。 2. 统一认证：建立政府用户统一身份认证系统，包括组织机构目录、工作人员账号以及个人和法人的统一认证，实现一键登录，确保信息安全。 3. 统一申报：通过全省统建的格式，实现标准化的申报流程，简化办事程序。 4. 统一查询：提供统一的办事进度查询服务，便于公众了解事项处理状态。 5. 统一互动：建设统一的互动平台，允许用户进行在线咨询、投诉和建议，同时支持版块扩展和内容维护。 6. 统一支付：集成各种支付方式，方便用户在线完成缴费。 7. 统一评价：设立网上综合评价及短信数字评价体系，收集反馈，持续改进服务。 统分结合的核心业务系统包括门户集约化平台、电子监察系统、权力运行系统、权力事项库、办件库、证照库等。其中： - 门户集约化平台采用组件化设计，允许地方自定义扩展。 - 权力事项库全省统一格式，实现目录控制，确保各级目录的一致性。 - 统一互动平台允许个性化开发，提供灵活的管理权限，遵循统一的UI视觉设计规范和栏目信息规范。 - 统建系统与自建系统相结合，各地可根据需求进行个性化开发，同时确保数据规范化和云迁移的统一性。 - 统一软件接口和数据汇集，统一办件信息库，便于数据交换和监察。 - 权力事项动态管理涉及目录管理和动静协作，确保目录库与运行库之间的关联和更新。 这套方案通过规范权力清单、固化管理流程，确保权力事项的动态调整和有效监管，促进了政务服务的标准化、信息化和便民化。通过这样的“互联网+政务服务”模式，浙江省旨在打造高效、透明、便捷的政务服务环境，提高政府公共服务水平。