径。对于增值电信业务服务商来说,目前在固定网络上的增值业务,尤其是数
据业务方面似乎还是缺乏令人眼前一亮的增值业务,增值业务的差异性难以在
激烈的市场竞争中保持。另一方面,固定增值业务发展的一个显着特点是,很
多固定网增值业务的推出往往是电信运营商市场推广和营销的手段,通过与资
费、网络互连、网络接入与其它业务的捆绑,推出不同的新的服务组合;即使
是增值电信运营商推出的新的增值电信业务(或组合),基础电信运营商也会
利用其在基础电信网络和基础电信业务的优势,很快进入这种新的增值电信业
务并获得市场优势,或者按照现有的网间互联和结算,也将获得新的增值电信
业务收入中的很大比例。IP 电话发展史就可以说明这点。
一个难以接受、难以解释并难以解决的问题是,增值电信业务越来越复
杂,用户的需求满足度越来越高,用户使用增值业务的次数和种类越来越多,
应用时间越来越长,但运营商收入没有实质性的增长。曾经引起人们困惑的
“信息技术生产率悖论”再次在相关领域出现:“进来的人想出去”,增值电
信业务被视作“鸡肋”--食之无味,弃之可惜;“外面的人想进来”,把增
值电信业务视作“奶烙”。
相比之下,基础电信运营商在增值电信业务领域获得了巨大成绩,居于增
值电信市场的主导地位。中国电信股份有限公司(简称“中电信”,经营范围
包括上海、广东、浙江、江苏、安徽、福建、江西、广西、重庆、四川等十省
(区、市))2004 年中期报告简要公布,前半年因特网业务收入达 66.02 亿元
人民币(比同期增长 51.6%),占总收入 8.2%(较同期增长 2.4%);宽带用户
达 1089 万户,较去年年底新增 366 万户,保持在宽带市场的主导地位。从中电
信 2003 年报详细数据看,“增值及其它电信业务”收入项占总收入的 6.6%,
约 78.17 亿人民币;窄带拨号上网所带来的本地话通量为 527 亿分钟,较 2002
年下降 26.6%,其中其它 ISP 用户带来的本地通话时长为 142.05 亿分钟。增值
电信业务发展增进了基础电信运营商所承担的网络接入、电信流量长途传输、
网络元素出租的收入。
市场特点二:增值电信市场竞争激烈,客户资源和内容资源重要性凸现,
并被资源控制方的关联的增值电信服务商瓜分,导致增值电信市场难以形成的
骨干企业和规模经济。