软件质量保证方案：基于SPP的过程管理和改进

该文档是关于软件质量保证（SQA）方案的介绍，旨在通过有效的人员组织和管理方法，确保软件项目的质量和效率。方案参考了CMMI3级的改良模型——精简并行过程（SPP），并针对实际情况进行了本地化调整。SQA工作主要涉及质量保证过程域，包括制定质量保证计划、过程与产品质量检查和问题跟踪与质量改进三大规程。 正文: 软件质量保证方案是确保软件项目遵循预定标准，通过过程和产品的评审与审计，监督软件活动的质量，发现并解决不符合项，从而保障项目顺利进行的重要机制。这一方案强调了对质量问题的及时反馈和持续改进，以提升软件项目的整体效能。 CMMI模型通常用于指导软件工程过程的管理和改进，但鉴于企业当前的目标并非CMMI评估，而是提高软件过程能力，因此选择了简化版的CMMI3级模型——Simplified Parallel Process (SPP)。SPP将产品生命周期分为概念、定义、开发、测试、验收和维护六个阶段，并划分项目管理、项目研发和机构支撑三大过程类别，涵盖19个主要过程域。 在SPP模型中，质量保证过程域属于机构支撑过程，与CMMI2的PPQA过程域相当。质量保证工作贯穿整个产品生命周期的五个阶段，需要支持其他过程域的操作。初期，方案选取需求管理、需求开发、系统设计、配置管理和质量保证五个过程域作为受控领域，以便尽早发现和解决问题，降低解决成本。 质量保证过程域包含三个核心规程：首先，“制定质量保证计划”是建立质量保证框架的基础；其次，“过程与产品质量检查”确保各项活动符合标准；最后，“问题跟踪与质量改进”关注问题的记录、追踪和解决，推动质量的持续优化。此外，质量保证与技术评审和测试紧密结合，形成全面的质量保证体系，虽然技术评审和测试过程域在此阶段未受控，但它们在后续阶段中会发挥关键作用。 总结来说，该软件质量保证方案以SPP模型为基础，根据企业实际需求进行了定制，通过规范化的流程和规程，确保软件项目的质量和效率。通过监控和改进，该方案旨在不断优化软件开发过程，提高软件产品的质量和用户满意度。