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深化,并把它推广到全球的企业中,但是 ADI 公司对平衡记分卡的贡献仍是我
们不能回避和忽视的。当我在全国各地为企业提供平衡记分卡咨询服务的时候,
我经常这样问自己:如果没有 ADI 的记分卡雏形,会不会有今天的平衡记分卡!
BSC
研究时期
(1990-1993 年)
在Robert S. Kaplan教授发现ADI公司的第一张平衡记分卡后面的日子里,
他与复兴全球战略集团(Nolan-Norton)总裁 David P. Norton 开始了平衡记
分卡的理论研究。
平衡记分卡的研究课题首先是从公司绩效考核开始的。1990 年美国的复兴
全球战略集团 Nolan-Norton 专门设立了一个为期一年的新的公司绩效考核模
式开发,Nolan-Norton 的执行总裁 David P.Norton 任该项目的项目经理,
Robert S. Kaplan 担任学术顾问,参加此次项目开发的还有通用电气公司、杜
邦、惠普等 12 家著名的公司。项目小组重点对 ADI 公司的记分卡进行了深入
地研究并将其在公司绩效考核方面扩展、深化,并将研究出成果命名为“平衡记
分卡(Balanced Scorecard)”。该小组的最终研究报告详细地阐述了平衡记
分卡对公司绩效考核的重大的贡献意义,并建立了平衡记分卡的四个考核维度:
财务、顾客、内部运营与学习发展。