便利商店产品生产的价值链分析与成本优化策略

本文将探讨"外部作业链接分析在价值链管理和成本控制中的应用"，以B公司为例进行深入解析。B公司长期为国内六家便利商店生产同一种产品，采用销售量作为品质检查成本的分摊基础，并基于成本加成20%的方式定价。在这个背景下，价值链分析成为关键工具，它帮助我们理解企业活动如何共同创造价值，包括： 1. **价值链结构**：价值链由多个活动组成，如研究与开发（R&D）、产品设计、制造、营销与销售、以及客户服务。这些活动按照波特和穆勒尔的分类，可以分为核心（primary activities）如生产和分销，以及支持性（supporting activities）如采购、人力资源、会计、融资、IT投资和网站开发。 2. **成本分配与分摊**：B公司通过将品质检查成本按照总购买单位数和订货批次数分配到各个便利商店，体现了成本管理中的活动驱动法。这有助于识别出不同便利商店对质量控制的需求差异，以及可能的成本优化点。 3. **外部作业链接分析**：该分析方法强调了企业与其供应商、客户之间的关系，B公司通过与便利商店的交易关系，构成了一个外部价值链。了解这些外部链接对于确定供应链的效率、风险管理以及价格策略至关重要。 4. **成本管理决策**：通过价值链分析，B公司可以重新审视其成本结构，考虑是否可以通过改进内部流程、提升供应链效率或者调整定价策略来降低成本，提高利润。例如，如果发现品质检查是高成本环节，公司可能考虑采用更有效的检验方法或与供应商协商分摊责任。 5. **资讯构面的作用**：文章作者林宛莹的2003年研究强调了信息技术（IT）在价值链分析中的角色，例如IT投资、网站开发等，这些都是收集和分析数据，优化决策的重要工具。 本文探讨的是如何运用价值链分析来提升B公司的成本管理效益，通过整合内外部作业活动，识别关键成本驱动因素，并据此制定策略以增强竞争优势。同时，它也展示了在资讯时代，信息技术如何在价值链管理中发挥核心作用。