XX公司短信平台安全规范与管理

"某单位短信平台管理办法.docx" 本文档详细阐述了XX公司短信平台的管理规定，旨在确保平台的安全、规范使用，并促进其高效运行。该办法依据《中华人民共和国电信条例》及相关国家通信短信管理规定制定，适用于XX公司、各分局及下属单位的短信业务管理。 1. 管理总则 - 本办法旨在加强对95598客户服务平台和OA办公系统的短信平台的管理，实行统一的安全、应用和业务管理。 - 目的是建立一套业务申请、审批和使用的规范化流程，保障平台的健康、畅通、有序和高效运行。 - 旨在确保短信平台的安全性和规范性，适用于XX公司的各级机构。 2. 引用文件 - 引用的文件包括《中华人民共和国电信条例》及其他相关通信管理规定，鼓励使用最新版本，但是否采纳更新由公司标准化委员会决定。 3. 术语与定义 - 短信（SMS）：通过移动终端发送或接收的文字或数字信息。 - 公司所属各单位：指XX公司的各分局和直属单位。 - 运行维护单位：为短信平台提供信息系统运行维护服务的单位。 4. 职责划分 - 信息部：作为短信平台的归口管理部门，负责审批、培训、技术跟踪等工作。 - 各业务部门：监督平台使用，提出业务需求和变更。 - 总经理工作部：监管对外短信的使用。 - 公司所属各单位：负责申请服务，组织培训，收集使用需求。 - 信通公司：负责平台的运行维护，包括设备巡检、系统运行、技术支持、优化升级和培训。 5. 管理内容与方法 - 短信平台是与海南移动、联通、电信等合作开发的双向交互式平台，为用户提供服务。 总结来说，这个文档详细规定了XX公司短信平台的管理框架，明确了各部门的职责，制定了操作流程，以确保短信服务的质量和效率，同时强调了合规性与安全性。这些规定对于提升服务质量，保障客户和员工的信息安全，以及优化业务流程具有重要意义。