的方便性; 81系统的隐密性; 91系统资讯的正确性; *1系统资讯的完整性; :1
与公司政策的连结; )1与其他管理功能的整合。 此外,影响绩效管理系统成效
的其中一项因素为:缺乏评估有效性的衡量工具。因此在衡量系统的同时,也须探
讨绩效管理制度的执行成效及员工满意度, (
毕竟电子化系统的引进是为了使绩效管理制度落实的更完善,并且协助其与人力
资源其他功能相互结合,一旦绩效管理制度的设计及推行上有所缺失,再便利的系
统也可能受到抱怨,因此唯有两者相辅相成才能使电子化绩效管理系统达到最佳效
益。
参、 个案公司简介 本节将针对个案公司之营运背景及范畴等资料进行简单介
绍,接著将针对其绩效管理制度、线上绩效系统进行探讨。 一、 个案公司营运概
况 个案公司创立於民国 * 年,主要产品与服务可分成电源管理类、视讯类、
零组件类、工业自动化类,以及网路类产品等,其中电源管理类的交换式电源供应
器更为其主要经营重点,营运范围积极布局全球,於台、中、美、日、欧洲、墨西
哥等地皆有销售及研发据点。在企业发展同时,也不断以落实企业社会责任为目标,
并以「提供高能源效率的创新产品,追求更好的生活品质」为其经营使命,更发展
绿活图、绿色建筑等,在在都是为了使能源更节省,对地球更环保。 而在台湾
的营运上,主要据点可分为台北、桃园、中坜、台南等地,主要以事业群区分,各
厂区营运范畴皆不太相同,因此必须皆设立人力资源部门以提供同仁相关服务,其
中隶属於台北总公司的人力资源部门则需额外负责及规划其他业务,例如:薪资计
算及人力资讯系统开发上,此外一些表单设计也皆由总公司统一规划,因此在部分
人力资源相关政策推动上,主要仍以总公司为主,各厂区再根据个别需求决定是否
采行,本研究报告之主要探讨议题-线上绩效管理系统,则以此种方式推行,以下
将会作更详细的介绍。 二、 绩效管理制度演进 由於个案公司营运范围遍及中
国大陆、越南等地,因此在许多制度上多采用各地互相引用之做法,就绩效管理制
度而言即取自大陆经验,大体上可分成三大阶段,详述如下:
一0 年前:无统一绩效考核制度 0 年前,个案公司在绩效管理制度
上,虽有设计统一表格及制度,但皆由各单位主管自行考评及给予成绩,因此不仅
无一定的评核标准,使员工无法清楚了解绩效成绩之评估依据,主管也无法透过确
实的纪录了解员工绩效表现,在考核过程中可能产生过於主观或员工不知如何改善
绩效表现的问题。随著企业日渐扩张,对於各项制度的建立也更加要求,因此於
年开始进行新式绩效管理制度的设计。 二0>8 年:新式绩效管
理制度 自 年起,由於咨鼎管理顾问公司的协助,个案公司开始在绩效管
理上建立一套制度与考核表格,顾问公司主要针对绩效评估指标、考核表格版面设
计以及各项内容的建立给予建议,并於 0 年正式改版。除此之外,个案公司更
於 8 年与哈佛企管顾问公司合作,将无形的价值观能力列入考核指标项目而成
为新版的绩效考核表,内容包含个人资料、个人绩效贡献、公司价值观能力、辅导
与回馈、年终整体绩效评估、个人发展计画等六部分,以下为更详细的解说。 1