城市轨道交通互联网票务平台构建与运营指南

"互联网票务平台建设指南，由中国城市轨道交通协会于2018年发布，旨在指导城市轨道交通系统如何构建并运用互联网技术，如支付宝、微信、银联等支付方式，实现便捷的票务服务。该指南涵盖了互联网票务的定义、应用与发展、设计要求、运营管理、接口建议等多个方面，旨在推动城轨交通的现代化和智能化。 1. 互联网票务定义：互联网票务是指基于新型介质，如二维码、NFC、生物特征等，利用互联网技术实现的虚拟化、数字化票种。它通过城轨企业的互联网票务平台提供服务，包括二维码管理系统和数字票务系统。 2. 城轨互联网票务的应用及发展：随着移动支付的普及，互联网票务已成为城市轨道交通的重要组成部分，提升了购票和检票的效率，优化了乘客体验。 3. 设计原则：互联网票务平台的设计需遵循基本设计原则，包括确保系统安全性、稳定性和扩展性，以及满足用户友好、操作简便的需求。关键指标建议涉及交易处理能力、数据安全性和实时性等方面。 4. 平台设计：平台应明确与其它平台域的边界，采用合适的系统组网结构，确保功能完备。例如，二维码管理系统负责二维码业务管理，数字票务系统则管理各种身份识别或数字化票种。 5. AFC/ACC建设：自动售检票系统（AFC）和清分系统（ACC）的建设要求高集成度和兼容性，以支持互联网票务的运行。BOM（票房售票机）的建设也需要适应互联网票务的需求。 6. 官方APP：城轨官方APP是互联网票务的重要组成部分，包括前端应用（如购票、查询、支付等）和后台管理（如数据分析、客户服务等），提供全方位的移动服务。 7. 运营管理：互联网票务的运营管理涉及对账方案、运营服务建议以及应急处理流程，确保票务业务的正常运行和问题的及时解决。 8. 互联互通接口：互联网票务平台需要与其他系统实现接口互通，以便于数据交换和服务协同，提高整体系统的效率和用户体验。 9. 接口要求：详细规定了互联网票务平台与其他系统接口的技术要求，保证信息传递的准确性和安全性。 综上，该指南为城市轨道交通构建互联网票务平台提供了全面的指导，从技术实现到运营管理，再到系统间交互，旨在打造高效、安全、便捷的城轨票务环境。"