Siebel CRM对象类型详解

"Siebel CRM Object Type Reference 是一份关于Siebel CRM系统中对象类型的详细参考文档，涵盖了版本8.0的信息，由Oracle公司于2006年发布。该文档包含Oracle公司的专有信息，受版权法、专利法以及其他知识产权法律保护。用户只能在特定的许可协议下使用和披露这些信息，禁止对程序进行反向工程、拆解或反编译，除非是为了与其他独立创建的软件实现互操作性或法律法规明确允许。文档内容可能随时变更，如发现文档错误，建议书面报告给Oracle。此外，除非许可协议另有明确规定，否则不得以任何形式复制或传输这些程序的任何部分。文档还提到了，其中描述的一些模块可能是可选的，可能并未包含在用户的购买选项中。" Siebel CRM是一款强大的客户关系管理（CRM）平台，用于帮助企业管理和优化其销售、营销和服务流程。在这个"Siebel CRM Object Type Reference"中，读者可以找到Siebel CRM系统中各种对象类型的详细信息。对象类型是Siebel CRM数据模型的基础，它们定义了系统如何存储和处理业务数据。 1. **Siebel Objects**: Siebel CRM中的对象包括但不限于业务组件（Business Components）、业务服务（Business Services）、视图（Views）、事件脚本（Event Scripts）和工作流（Workflows）。每个对象都有其特定的功能和用途，比如业务组件是数据存储的基本单元，而业务服务则提供了业务逻辑。 2. **Business Component Objects**: 业务组件对象定义了业务实体，如客户、机会、订单等。它们包含了字段、业务规则、查询和索引等，使得用户可以对这些实体进行操作。 3. **Business Service Objects**: 业务服务对象提供了预定义的服务操作，可以被业务逻辑和工作流调用，用于执行复杂的业务逻辑或跨业务组件的操作。 4. **View Objects**: 视图对象是用户界面的数据展示方式，根据用户需求组合不同的业务组件，提供定制化的数据视图。 5. **Scripting Objects**: 脚本对象允许通过JavaScript或其他支持的脚本语言来实现事件驱动的逻辑，例如在用户界面交互时触发的动作。 6. **Workflow Objects**: 工作流对象定义了自动化业务过程，如审批流程、数据同步等，它们可以自动执行一系列任务，提高效率并减少人为错误。 7. **Optional Modules and Options**: 文档中提到的可选模块和选项表明Siebel CRM具有高度的可配置性和扩展性，企业可以根据自己的需求选择安装哪些功能模块。 了解和掌握这些对象类型对于Siebel CRM的管理员、开发人员和实施顾问来说至关重要，因为它们将直接影响到系统的功能实现和性能优化。这份文档提供了深入的参考信息，有助于用户更好地理解和利用Siebel CRM平台。