数据挖掘大作业_《银行客户流失分析》.pdf

数据挖掘大作业文档，对银行客户流失进行分析，随着互联⽹⾦融的异军突起，银⾏业的竞争愈加激烈，防⽌客户流失和挽留⽼客户成为各⼤银⾏ 关⼼的重要问题。本⽂⾸先根据已有数据集对各特征进⾏描述性统计分析，初步了解数据；之后 进⾏数据预处理，包括数据清洗，数据变换、特征选择；再后⽤逻辑回归、⽀持向量、朴素⻉叶 斯、决策树、随机森林等算法进⾏建模，通过不同性能度量，选出为表现最好的模型并进⾏调 参；最后，根据描述性统计和特征重要性为银⾏挽留客户提出建议。