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首页关键业绩指标(KPI)体系设计.ppt
KPI ( Key Performance Indicator,关键业绩指标 )是衡量企业战略实施效果的关键指标。其目的是建立一种机制,将企业战略转化为企业的内部过程和活动,以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益。 “你不能度量它,就不能管理它。”KPI一定要抓住那些能有效量化的指标或者将之有效量化。 “要什么,考什么”。KPI应抓住那些亟需改进的指标。 关键而不能片面与空泛。KPI的关键并不是越少越好,应抓住业绩特征的根本。 KPI考核有助于企业战略的实现。
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关 键 绩 效 指 标(
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KPI
KPI
)的 设 计
)的 设 计

K P I 的 概 念
什 么 是 K P I ?
–
KPI ( Key Performance Indicator ,关键业绩指标 ) 是衡量企业战
略实施效果的关键指标。其目的是建立一种机制,将企业战略转
化为企业的内部过程和活动,以不断增强企业的核心竞争力和持
续地取得高效益。
–
“ 你不能度量它,就不能管理它。” KPI 一定要抓住那些能有效量
化的指标或者将之有效量化。
–
“ 要什么,考什么”。 KPI 应抓住那些亟需改进的指标。
–
关键而不能片面与空泛。 KPI 的关键并不是越少越好,应抓住业
绩特征的根本。
–
KPI 考核有助于企业战略的实现。

K P I 与 传 统 财 务 指 标 的 联 系 与 区 别
联 系 与 区 别
–
企 业 尽 量 采 用 财 务 指 标 反 映 最 终 结 果 。 财 务 指 标 容
易 量 化 和 比 较 , 容 易 考 核 评 价 。
–
按 照 企 业 战 略 有 选 择 地 采 用 财 务 指 标 牵 引 所 期 望 的
行 为 和 结 果 。 如 K P I 中 可 选 用 E V A ( 经 济 增 加 值
) 评 价 指 标 促 使 企 业 管 理 层 关 注 股 东 价 值 。
–
K P I 应 尽 量 简 化 , 构 成 考 核 指 标 的 最 小 集 合 。 提 高
K P I 考 核 的 操 作 性 。
–
不 仅 考 核 最 终 结 果 , 而 且 考 核 关 键 流 程 。 传 统 财 务
指 标 只 注 重 结 果 而 不 注 重 流 程 。

传 统 财 务 指 标 体 系 的 导 向 性
传 统 财 务 指 标 的 导 向 性
–
成 长 导 向
•
销售收入及增长率
•
附加价值及增长率
•
利润增长率
–
收 益 导 向
•
投资收益率
•
销售利润率
–
效 率 导 向
•
劳动生产率
•
存货周转率
–
财 务 安 全 导 向
•
资产负债率
•
应收帐款平均回收期
哪 些 指 标 的 导 向 性 有 利
于 潜 力 的 增 长 ?
–
财务指标反应的是过去的成长,
能成为未来成长的预测,但不
能反应出企业潜力的增长。
哪 些 财 务 指 标 是 体 现 战
略 的 ?
–
成长导向能体现战略
–
如果经营环境出现重大变化,
历史性的财务指标会误导我们
的分析方向及对企业未来的判
断。
传统的财务指标的导向性不能
完全支持企业战略的实现
–
财务指标的局限性需要我们新
的评量企业业绩的指标体系

主 要 财 务 绩 效 指 标
收益性
偿债性
( 1 ) 总资产利润率
=
净利润
总资产
=
净利润
销售收入
×
销售收入
总资产
=
销售利润率 × 总资产周转率
( 2 )净资产利润率 =
净利润
净资产
( 3 )销售利润率
=
净利润
总资产
( 4 )资产负债比 =
总负债
总资产
( 5 )流动比率 =
流动资产
流动负债
( 6 )速动比率 =
流动资产 – 存货
流动负债
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