小天鹅集团管理流程改革与战略发展

"小天鹅管理流程规划.ppt" 在小天鹅的管理流程规划中，核心关注点是如何通过有效的流程设计和组织结构调整来支持企业的长远发展战略。这份文档深入探讨了管理流程对于实现公司目标的重要性，以及如何解决当前管理流程中存在的问题。 首先，发展战略对组织和管理流程提出的关键要求是集中于洗衣机、空调和冰箱三大核心产品，旨在成为中国市场白色家电的领导者。为了达成这一目标，小天鹅需采取内外并举的策略，强化核心竞争力，同时扩展市场和提高品牌影响力。这包括加强市场营销和销售团队，提升售后服务，确保产品能够满足消费者的需求，并且设定具体的财务目标，如2005年实现200亿人民币的销售收入。 组织结构必须适应这些发展需求，支持核心业务的成长，并为多元化发展提供空间。这意味着管理模式、功能和流程需要确保各个业务部门能有效地达成经营目标，同时促进整个集团的协同效应，降低成本，实现资源共享。 在管理流程设计上，小天鹅强调流程应服务于企业发展策略，以市场需求和业务单位的需求为导向，进行流程重构和优化。流程设计需突出战略重点，关注消费者价值增值，及时响应市场变化和消费者需求。此外，流程应具有灵活性，能够随着行业发展趋势调整。 关于职责分工，文档指出流程设计应明确各部门的职责，确保每个环节都能高效运作，减少决策延迟和沟通障碍。这包括人力资源管理，需要建立规范化和制度化的体系，培养员工的归属感，激发他们为公司战略和目标贡献力量。 小天鹅的管理流程规划是一个全面的框架，涵盖了从战略制定到组织架构、流程设计、职责划分以及人力资源管理等多个层面。这个规划旨在构建一个灵活、高效、以市场和消费者为中心的管理体系，以推动企业的持续增长和市场领先地位。