软件项目风险管理：计划评审技术与风险应对

"本资源主要介绍了计划评审技术(PERT)的起源和在软件项目风险管理中的应用。PERT技术由1958年的一个咨询顾问在北极星导弹项目中发明，用于应对难以准确估算活动时间的复杂项目。同时，文件强调了风险管理在软件项目中的重要性，并列举了软件项目可能面临的风险，如需求变更、计划不足、人员问题等。" 在软件项目管理中，计划评审技术(Plan Evaluation and Review Technique, PERT)是一种关键的工具，尤其在面对高度不确定性的项目时，如导弹研发项目。PERT允许项目经理预测活动的持续时间，即使在缺乏历史数据的情况下，通过使用正态分布曲线来估算最乐观、最可能和最悲观的完成时间。 风险管理是软件项目成功的关键组成部分，它涉及到识别、分析、优先级排序和应对潜在风险的策略。Tom Glib 的名言强调了主动管理风险的重要性，因为如果不主动应对，风险可能会自行显现并造成损害。软件项目中的风险多种多样，包括但不限于不断变化的需求、计划和估算的不准确性、不可靠的合作伙伴、管理经验不足、人员问题、技术故障、政策变化以及性能问题。 风险具有几个基本特性，如客观性（风险是存在的）、不确定性（结果的不可预知性）、不利性（可能导致损失）、可变性（风险状态随时间变化）、相对性（风险对不同主体的影响不同）以及风险与利益的对称性（风险既可能带来损失，也可能创造机会）。 根据不同的角度，风险可以分为几种类型： 1. 从预测角度来看，风险可分为已知风险（可通过评估项目计划和环境识别）、可预测风险（基于过去项目经验）和不可预测风险（难以预先识别）。 2. 从范围角度看，主要包括技术风险（涉及设计、实现、验证等技术因素）、费用风险（费用可能超出预算）、进度风险（可能导致项目延期）。 3. 管理风险涉及项目管理的各个方面，如组织、领导、计划等的管理效能。 4. 商业风险关注产品市场需求、公司战略匹配度和销售策略。 5. 社会环境风险则涵盖了政策变化、经济波动等外部因素对项目的影响。 风险管理过程通常包括风险识别、风险分析（评估风险概率和影响）、风险优先级排序、风险响应规划、风险监控和控制等步骤。制定风险管理计划是确保项目团队对潜在问题有准备的关键，这包括确定风险应对策略，如避免、减轻、转移或接受风险。 通过理解并有效运用PERT和风险管理，项目经理能够更有效地管理软件项目，降低不确定性带来的影响，提高项目的成功率。