IT系统能力管理与资源优化
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更新于2024-08-07
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系统能力管理是IT行业中的一项关键实践,旨在确保IT基础设施能够有效地支持组织的业务需求。这一管理方法从动态的角度出发,关注组织业务与IT系统的相互关系。在考虑系统能力时,主要涉及三个核心问题:
1. IT系统的成本是否与组织的业务需求相匹配,即成本效益分析。
2. 现有的IT系统服务能力是否能满足当前及未来的客户需求,关乎服务质量与满意度。
3. 确保IT系统能力被充分利用,达到最高效率,防止资源浪费。
能力管理的范围广泛,不仅涵盖硬件设备(如PC、工作站、服务器)、网络设备(LAN、WAN、交换机和路由器),还包括外部设备、软件(自主开发和外购的系统及应用程序)以及人力资源(技术人员和管理人员)。
能力管理的目标在于:
1. 分析并满足当前和未来的业务需求,确保能力计划的合理性。
2. 提升IT资源的效能,优化服务性能。
3. 按照计划管理IT投资,避免不必要的支出。
4. 预测技术发展趋势,实现服务能力和成本、业务需求与技术可行性之间的平衡。
能力管理活动通常包括四个循环步骤:监控能力数据、能力评估和分析、能力优化及实施变更,以及规划和构建能力数据库。
能力数据库是能力管理的基础,其中包含技术数据、服务数据、业务数据、资源应用数据和财务数据。构建数据库时,需要考虑硬件和软件的可用性、指定专人维护、定期审查和校对内容。能力数据库的信息用于生成管理层和技术人员的绩效报告,以及预测未来的能力需求。
数据库结构和存储包括多种类型的数据,如业务数据(用户数量、分支机构位置等)、服务数据(响应时间和处理时间)、技术数据、财务数据(预算、成本)以及资源应用数据。这些信息对于理解和优化整个IT系统的性能至关重要。
此外,复习笔记还提到了计算机硬件基础,介绍了计算机的基本组成,如运算器、控制器、存储器(高速缓存、主存储器和辅助存储器)以及输入输出设备。运算器执行算术和逻辑运算,控制器负责协调整个系统,存储器分层次存储数据,而输入输出设备则负责与外界交互。理解这些基础知识对于有效地进行系统能力管理非常重要。
2021-03-08 上传
2022-07-13 上传
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2021-03-20 上传
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Yu-Demon321
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