Siebel界面生成全流程：从WebClient到Applet详解

本文档主要介绍了Siebel界面生成的顺序以及在Siebel CRM Oracle环境中进行开发、配置和实施的关键概念和技术。Siebel CRM是Oracle公司的一款强大的客户关系管理系统，其界面构建涉及多个步骤和组件，包括Web Client、Screen、Application、View和Applet。 首先，理解Siebel系统的基本架构是至关重要的。它由核心数据库（RDBMS）和Siebel文件系统构成，前者存储企业的各种数据和文档，后者则作为数据访问平台。客户端（SiebelClient）用于用户访问这些数据，而服务器负责数据管理和处理请求，支持批处理和交互式操作。 Siebel项目的实施通常分为六个阶段：项目框架、系统设计目标、设计解决方案、系统客户化配置、系统功能测试以及系统投放。在这个过程中，企业流程自动化设计是一个关键环节，涉及到业务流程设计、活动表单、任务派遣管理和客户交互脚本设计，如WorkFlow、Activity Templates、Assignment Manager和SmartScript。 在Siebel的安全控制机制中，有三种主要元素：责任控制（Responsibility）、可视化控制（Visibility）和面向移动客户的可选择数据下载（Selective Retrieval）。这两种嵌入式语言——ServerScripts（主要由VBScript和eScript组成）和BrowserScripts（主要使用JavaScript）——用于定制和扩展Siebel的功能。 Siebel的界面构建包括Web界面元素，如区域（Zone）、Applet、View和Screen，它们按照特定顺序形成完整的用户界面：Web Client -> Application -> Screen -> View -> Applet。在实际操作中，开发者需要新建Applet，选择工作模式，添加字段，创建表单，然后逐步应用到Screen、Application等层级，每次更改后都需要编译以确保正确性。 本文档提供了一个清晰的路径指导如何在Siebel CRM中进行界面开发和配置，同时强调了各个阶段的关键技术和安全措施，对于从事Siebel开发和维护的人员来说是一份宝贵的参考资源。