Siebel CRM实战演示：系统架构与开发流程详解

本文档是一份关于Siebel CRM的实际操作教程，由广州煿溰信息科技有限公司提供，涵盖了Siebel CRM系统的关键概念、应用环境、开发阶段、项目实施流程以及企业流程自动化设计。主要内容包括： 1. **Siebel CRM系统应用环境**：Siebel CRM的运行环境由核心数据库（RDBMS）、Siebel文件系统（存储企业数据和文档）和客户端（如SiebelClient）组成。服务器负责数据管理，同时支持批处理和交互式处理。 2. **开发阶段划分**：介绍了Siebel项目实施的六个阶段，即系统设计、设计解决方案、客户化配置、功能测试、系统投放，以及企业流程自动化设计的具体内容，如业务流程设计、任务派遣管理等。 3. **安全控制机制**：Siebel的安全控制涉及责任控制、可视化控制和选择性数据下载，确保数据安全和权限管理。 4. **嵌入式语言**：Siebel ServerScripts主要使用VBScript和eScript，而BrowserScripts则采用JavaScript语言，这些在系统定制和开发过程中扮演重要角色。 5. **Web界面元素**：文章详细解释了Siebel界面的组件，如区（Zone）、Applet、视图（View）、屏幕（Screen）和表单（Table）等，以及它们在构建用户界面时的使用方法。 6. **界面生成顺序**：展示了从WebClient到Siebel界面的具体生成步骤，包括新建Applet、选择模式、添加字段，以及如何在Application、Screen和View层次结构中组织内容。 7. **注意事项**：强调了每个操作步骤后的编译步骤，以及在整个过程中对细节的关注，以确保系统的稳定性和效率。 这份教程对于理解和操作Siebel CRM系统，无论是开发人员还是系统管理员，都具有很高的实用价值，能够帮助读者掌握Siebel平台的各个方面。