软件质量管理体系推选及定义简介，特性集合、需求解读

本文主要介绍了软件质量和软件质量管理体系的相关内容。在软件质量定义方面，ISO关于质量的定义是指一个实体的所有特性，基于这些特性可以满足明显的或隐含的需求。而质量就是实体基于这些特性满足需求的程度。质量的定义包含了实体、特性集合和需求三个要素。 在实体方面，可以将其比作豆浆机、软件系统等。豆浆机的实体特性集合包括功能、性能、耗能、安全性、可靠性和易用性等。比如豆浆机的功能可以是榨豆浆和水果汁等，性能可以是榨一公斤黄豆需要多长时间，耗能可以是榨一公斤黄豆耗电量多少，安全性可以是榨汁过程中有无人体安全防护措施和漏电防护等，可靠性可以是豆浆机能够持续运行多长时间，易用性可以是豆浆机的操作是否简单、方便等。 而在软件质量管理体系方面，流程、技术和组织被视为影响软件质量的铁三角。提高软件质量需要从每个方面进行改进，同时还需要兼顾成本和进度。具体来说，软件的质量特性包括功能性、可靠性、易用性、效率、维护性等。在软件质量管理体系中，需要通过建立相应的流程和规范，运用合适的技术手段，合理调配组织资源来实现高质量的软件开发和交付。 为了达到优秀的软件质量，需要参考软件质量模型。常用的软件质量模型包括ISO 9126/IEC 25010、CMMI、SPICE等。这些模型提供了一套评估软件质量的标准和指南，并可以帮助开发团队和组织进行质量管理和质量改进。 同时，软件质量还包括一系列的活动。这些活动包括需求分析、设计、编码、测试、维护等。在每个活动中，都需要关注质量要求，采取相应的措施来保障软件的质量。 总之，软件质量是指软件产品满足用户需求和期望的程度。为了实现高质量的软件，需要建立软件质量管理体系，参考软件质量模型，并在软件开发过程中进行各项质量活动。软件质量的提升需要从多个方面着手，包括功能性、可靠性、易用性、效率、维护性等。只有在整个软件生命周期中，不断进行质量管理和质量改进，才能够提供用户满意的软件产品。