中国电信OSS运营规范：全业务演进策略与实施指南

中国电信的OSS（Object Storage Service）支撑全业务运营规范是一个针对企业级服务的重要文档，它详细阐述了中国电信在2009年6月针对其OSS系统的演进过程和策略。该规范由 Accenture 和中国电信合作编写，强调了保密性。 主要内容分为以下几个部分： 1. OSS演进方法与分析：这部分着重于介绍OSS系统的发展路径和策略，包括如何通过持续的演进来适应新的业务需求和技术变化。演进方法可能涉及系统升级、功能增强或架构优化，而演进分析和准备则关注于评估现有系统的优缺点，以便确定必要的改进方向。 2. 项目群实施要求：明确了OSS项目的实施标准和步骤，包括省级和总部级别的系统整合，确保各个层级的OSS系统能够协同运作。 3. 实施演进设计与评估：这部分涉及细化实施策略，通过定义实施阶段、目标、项目群和系统能力指标，来明确每一步的目标。通过对系统能力和战略目标的理解，识别出需要提升的IT能力，并评估实施方案的可行性。 4. 关键因素影响：实施演进的成功受到多种因素的制约，如业务战略（聚焦于关键业务领域）、商业价值（实施方案的成本效益）、风险（技术成熟度、对业务和系统的影响、组织内部的接受程度、以及合作伙伴的实施能力），以及依赖关系（系统间的集成复杂性）。 5. 风险管理和优化：文档还强调了风险管理，包括识别和减少潜在风险，同时通过检查项目之间的关联性和方案优化，以确保整个演进过程的顺利进行。 通过这份规范，中国电信旨在建立一个高效、稳定且能够支持全业务运营的OSS系统，以适应不断变化的市场需求和技术环境。这份文档不仅提供了一套严谨的实施框架，也为其他企业提供了关于IT服务演进和运营支撑的重要参考。