开思知识链：企业知识管理全流程解决方案

"知识利用链-知识管理整体解决方案"是一种针对企业信息化需求的全面策略，旨在提升企业的知识管理能力，以适应快速变化的科技环境和知识经济时代的挑战。在这个框架中，金蝶国际软件集团与上海开思软件有限公司联手，提供一套完整的知识管理流程和服务。 首先，客户与供应商的关系被明确界定，企业认识到信息和知识是关键资源，尤其是在知识经济时代，它们的价值超过了传统的金融资本和物质资源。因此，企业需要建立一套知识管理需求框架，关注四个主要阶段： 1. 企业知识的收集和积累过程：通过办公自动化软件（如开思/OA）、销售项目管理软件（CRMStar）、邮件整合管理软件以及广义工作流（SmartFlow），企业能够集成和处理日常业务产生的大量信息，形成企业的知识库。 2. 知识的整理和管理：开思的知识管理中心（KM Center）在此环节起着核心作用，它帮助企业组织、分类、安全存储和重分类知识，确保信息的有效利用路径。 3. 企业知识的发布和显性化：信息门户管理软件（Web Office）构建内部信息网站，使员工能够方便地获取和利用这些知识，实现知识的可见性和可利用性。 4. 知识的再利用：随着前期工作的推进，企业可以转化为知识资产，支持运营决策，培养内部知识管理人才。 在技术架构上，这涉及到建立公共的信息存储平台、实施安全管理和有效的利用途径，以及创建一个信息门户来展示企业知识。开思提供的产品，如OA、CRM、ME和SmartFlow，都是这一过程中的关键工具。 用户的需求模式不仅涵盖了基础的办公自动化系统、客户信息系统，还包括了知识管理系统的建立，比如安全的电子文件柜、访问控制、信息的连接、电子化工作流监控以及各种文档和报表的管理，如行政文档、业务信息、财务报表等。 总结来说，知识利用链-知识管理整体解决方案是企业战略转型的重要组成部分，通过优化知识的生成、存储、使用和分享，帮助企业抓住知识经济的机遇，提升竞争力。"