邯郸职业技术学院质量管理体系程序文件

"学校程序文件.doc" 是邯郸职业技术学院依据GB/T19001-2000标准及学院质量手册编写的程序文件汇编，旨在规范学院内部的质量管理流程。该文件包含了从文件控制、记录控制到各种关键管理过程如教师招聘、采购、内部审核等的一系列控制程序。 文件控制程序详细描述了学院如何管理和控制与其质量管理体系相关的文件，以确保使用的文件始终为最新有效版本，并防止过期文件的误用。程序明确了不同角色的职责，例如院长负责批准质量手册，管理者代表负责文件编写和审核，主管院长负责部门工作手册的批准，各部门负责人则负责文件的收集、整理和归档。办公室作为文件主管理部门，负责文件的编号、发放、回收、评审、修改以及销毁等环节。 文件控制的流程包括文件的起草、审核、批准和发放。所有文件在发布前必须经过批准，以确保内容的充分性和适宜性。质量手册由管理者代表组织编写并经院长批准，而管理性作业文件和技术性作业文件则由相关部门编写、部门负责人审核、分管院长批准，最后由办公室登记和发放。此外，为了追踪文件状态，学院还编制了受控文件清单，并通过《文件的发放、回收记录》来管理文件的流通。 记录控制程序则关注如何管理和保存学院的记录，包括管理性作业文件和技术性作业文件及其相关记录，确保它们的安全和有效性。各部门需要编制自己的受控文件清单并上报办公室备案，以便于文件的统一管理和检索。 管理评审控制程序涉及对学院质量管理系统的定期评审，以确保其持续的适宜性、有效性和合规性。教师招聘控制程序规定了教师选拔和聘用的流程和标准，采购控制程序指导了学院的物资和服务采购过程，内部审核控制程序则详细描述了内部质量审核的执行步骤和标准，不合格服务控制程序则关注如何处理和预防服务质量问题。改进控制程序包括纠正措施和预防措施，用于处理出现的问题并防止未来再次发生。 这个程序文件汇编为邯郸职业技术学院构建了一个系统化、标准化的质量管理体系，确保了学院各项工作的高效、规范运行。