提升Bug管理效率：规范提交与流程详解

本资源是一份详细的Bug提交与管理规范文档，由姚妮娜在2010年8月20日编撰。这份规范涵盖了Bug管理的全流程，旨在确保项目团队在软件开发过程中对缺陷的高效处理。 1. **Bug的生命周期**： - Bug的生命周期包括五个主要阶段：提交bug、分配bug、处理bug、验证bug和关闭bug。测试人员和开发人员都有可能在这个过程中扮演角色。 - 提交bug时，无论是测试人员还是开发人员，都可以成为bug的初始提交者，bug状态设为NEW。bug的owner（归属人）可以由提交者指定，或者由项目经理进一步分配。 - 当bug被处理后，解决者会提供解决结论和方法，状态更新为RESOLVED，并根据解决结果分为FIXED（问题已修复）、INVALID（非bug）、WONTFIX（不修复）、LATER（未来版本处理）和DUPLICATE（重复问题）等类别。 2. **角色与职责**： - 测试人员负责发现并记录bug，验证修复后的bug是否有效，以及在产品发布后确认bug关闭。 - 开发人员主要负责接收和处理bug，提出解决方案，然后提交修复后的代码更改。 - 测试经理和开发经理分别负责维护bug库，测试经理在测试阶段管理bug，而开发经理则负责软件版本的提交和详细信息的记录。 3. **工作流程**： - 在软件开发流程中，测试人员在发现bug后将其提交到专门的bug库，同时注明提交的版本信息。 - 开发经理在收到bug后，确认并处理，更新bug的状态和解决方案，必要时创建附件。 - 修复后，测试人员重新测试，确认无误后将bug状态改为VERIFIED；如有问题，会重新标记为NEW并通知相关人员。 4. **验证与关闭规则**： - Bug的状态不能在开发调试阶段直接改为CLOSED，必须等到整个产品发布后，经过彻底验证才能关闭。 - 对于不属于自己的bug，测试人员需保持警惕，确保bug的正确流转。 这份规范为团队成员提供了明确的指导，确保Bug管理的效率和质量，促进开发过程中的沟通与协作，从而提高软件产品的稳定性和用户满意度。