中央电大《个人与团队管理》机考试题及答案解析
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更新于2024-07-13
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"《个人与团队管理》机考试题及参考答案包含多项选择题,涉及领导力、组织管理、战略规划、目标设定、学习理论、时间管理、信息传递、团队建设、绩效评估等多个方面。"
在个人与团队管理中,营造信任氛围至关重要,领导者应该像题目中提到的那样,采用开诚布公的方法,诚实地表达自己的意见和想法,确保团队成员对工作相关的所有信息有充分的了解。这种做法能够增强团队成员的信任感,提高团队协作效率。
平衡计分卡是一种广泛使用的业绩衡量工具,它通常从财务、客户、内部流程、学习与成长四个角度来评估组织的业绩和战略,而不包括员工角度。因此,了解并运用平衡计分卡可以帮助管理者全面审视组织的绩效。
KOLB学习周期是一个重要的学习理论,包括实践、反思、理论化和主动实验四个阶段。选项中提到“认真分析”并不属于KOLB学习周期的步骤,正确的理解是,学习周期强调从实践中学习并不断迭代的过程。
Mars公司选择用自产糖果产品开发新型冰淇淋,这展示了产品开发战略的应用,旨在通过创新扩大市场份额和提高市场占有率。
SMART目标原则是具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可达成(Achievable)、相关性(Relevant)和有时间规定(Time-bound),题目中的T代表了这一特性。
X理论和Y理论是道格拉斯·麦格雷戈提出的管理理论,分别代表了对人性的不同假设,X理论强调控制和惩罚,而Y理论则认为人们具有自我实现的潜力。
时间管理矩阵是根据任务的重要性和紧迫性进行分类的工具,优先级A的任务是既重要又紧迫,需要立即处理。
保存记录是反馈过程中的关键环节,不仅有助于团队工作,也对个人完成工作起到支持作用,能确保信息的准确传递和问题的追踪。
在信息质量管理中,信息应送达正确的接收者。如果客户需求信息错误地送到物流配送部,这违背了正确人员原则。
虚拟团队主要依靠电子交流,面对面交流较少,适应现代远程工作和全球化协作的需求。
查尔斯·汉迪的组织文化类型包括权力文化、角色文化、任务文化和市场文化,不包括“驳斥别人的观点”或“强势文化”。
在绩效评估中,凝聚力标准关注团队成员之间的合作体验,而成果标准则侧重于实际的产出和效果。例如,成果标准不会考察不同团队间的协调一致,而是关注个体或团队的具体成果。
领导者的个人能力包括成就、自信和承诺等特质,这些能力影响其领导风格和团队激励效果。
达成协议的方式有多种,如投票和一致同意。投票可能快速决定方案,而一致同意虽然耗时,但能让每个人都参与决策,确保团队共识。
培训评估中,“学习的条理清楚吗?”是对学习过程的评估,而“你了解这些知识与你的工作的吻合程度吗?”则涉及培训效果的转化,即对工作实践的影响。
2021-11-02 上传
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