中国旅游电子商务的发展与在线市场分析
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"该资源为一个关于旅游电子商务系统的PPT,涵盖了国内旅游电子商务的发展概况、主要的电子商务应用系统,如民航订座系统(CRS)、酒店集团中央预订系统(CRS)、全球分销系统(GDS)、旅游目的地营销系统,以及案例分析——如何利用互联网+进行旅游业务。此外,还提到了国内在线旅游市场的竞争格局,例如Expedia、Travelocity等国际巨头和携程、艺龙等本土企业的角色,以及电子商务对传统旅行社行业的影响。" 旅游电子商务系统是一个综合性的平台,它利用互联网技术进行旅游服务的交易和管理。在中国,旅游电子商务自1997年起开始发展,随着互联网的普及和消费者习惯的改变,其增长速度远超线下旅行社。2015年,中国在线旅游市场的总交易额达到了5402.9亿元,显示出巨大的市场潜力。在线旅游渗透率的提升预示着未来市场还将进一步扩大。 电子商务应用系统在旅游行业中扮演着关键角色。民航订座系统(CRS)使得机票预订变得更加便捷;酒店集团中央预订系统(CRS)则协助酒店进行统一管理和销售;全球分销系统(GDS)整合了全球范围内的航空、酒店、租车等旅游资源,为旅行者提供一站式服务。旅游目的地营销系统则是通过数字化手段推广旅游目的地,吸引更多游客。 在市场格局方面,国内外大型在线旅游平台如Expedia、Travelocity、TripAdvisor、Priceline、Orbitz、Kayak以及中国的携程、艺龙、同程、芒果、去哪儿等,推动了行业竞争,改变了传统旅行社的角色定位。尤其是携程和艺龙,占据了大部分市场份额,对整个行业产生了深远影响。 电子商务的发展对旅游产业链产生了显著冲击。一方面,上游供应商越来越倾向于直接销售产品,减少了对旅行社的依赖;另一方面,消费者可以直接通过网络预订,旅行社的传统信息优势被削弱,其业务受到挤压。同时,电子商务在酒店行业的应用也呈现出差异,经济型酒店更多依赖直销,而高星级酒店更倾向于通过分销商进行销售。 尽管在线旅游市场发展迅速,但仍有挑战存在。如在线渗透率相对较低,这可能与消费者的消费习惯、信用体系不完善等因素有关。目前,旅游电子商务仍处于不完全电子商务阶段,还有待进一步完善和发展。未来,随着技术进步和市场环境的改善,旅游电子商务有望覆盖更多领域,如度假产品和差旅管理,为旅游行业带来更多的创新和变革。
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