小区物业月度工作总结:人性化管理与社区活动
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"小区物业每月总结自我工作评价" 小区物业的工作评价是对物业管理服务质量、效率和居民满意度的综合评估。这份文档详细记录了一个月内小区物业的各项关键指标和活动,旨在提升物业服务水平并加强与业主的联系。 一、经营管理概况 1. 物业管理服务:物业公司在本月接管了鸿园花园,使在管项目总数达到六个,涵盖不同规模的住宅区。这些项目包括鸿基花园二区、三区、鸿园居、城北花园和鸿基雅筑,总面积达到了约388,327.78平方米,总计2594套住宅和3331个车位。各个项目的入住率有所差异,反映了物业运营状况的多样性。 二、经营收支和预算管理 这部分内容未在摘要中详细展开,通常涉及物业公司的收入来源(如物业费、停车场收费等)、支出情况(人员薪酬、维护成本等)以及预算执行情况,这些都是衡量物业公司财务健康度的关键指标。 三、行政人事 1. 人力资源管理:本月,物业公司按照年度定编计划调整了员工编制,增加了1名保洁员,总编制人数为人。实际在职员工105人,分布于各部门,包括安防、后勤、各服务处等。本月有7名新员工入职,1名员工离职,同时有若干员工职位调动,以适应不同项目的需求。此外,1名后勤部绿化管理员退休。 2. 绩效考核:非行政员工和行政管理人员的绩效评分分别给出了平均值,这有助于识别优秀表现和潜在改进领域。值得一提的是,有1名员工因抓获小偷受到物质奖励,显示了物业公司对员工贡献的认可。 四、社区文化活动 物业公司在提升服务的同时,注重社区文化的建设,通过组织各种活动促进业主之间的互动。这些活动包括晚会、游园、旅游和棋类比赛等,增强了业主对物业的认同感和归属感。 这份月度总结展示了小区物业在日常运营、财务管理、人力资源配置以及社区活动方面的全面工作,旨在提供高效、人性化且富于互动性的物业管理服务。通过这样的自我评价,物业公司可以及时发现不足,调整策略,以提高业主满意度并促进小区和谐发展。
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