云南振华无线网络日常优化手册

"无线网络移动日常网络优化手册（试行版）.doc" 本文档是云南振华邮电通信工程有限公司为中国移动通信集团云南有限公司编写的日常网络优化工作手册，旨在提高网络质量，确保通信服务的稳定性。手册分为两大部分：日常网络优化工作纲要和日常网络优化工作实施指南。 **日常网络优化工作纲要** 这部分主要定义了日常网络优化工作的整体要求和具体任务。整体要求强调了网络优化的重要性，并指出需按照日常、月度、年度和不定期的时间周期进行工作。具体要求包括： 1. 日常工作涵盖KPI监控、告警检查、网络负荷检查、投诉处理、网络测试分析、干扰排查、优化调整方案、边界漫游处理和资料管理。 2. 月度工作包括KPI统计分析、话务分析、告警统计、无线资源预警、网络参数检查、投诉分析、月度测试、工程类优化方案、新站质量监控和月度总结。 3. 年度工作涉及全年的KPI观察、网络规划和调整、覆盖普查。 4. 不定期工作包含阶段性优化、专题优化、频率割接和应急通信保障。 **性能指标监控指南** 详细阐述了如何实施KPI分析、告警监控和网络负荷检查。KPI分析包括全网和小区级指标，如掉话率、拥塞率、接通率等。告警监控关注硬件告警的检查与提交。网络负荷检查则涉及PAGING负荷、MSC/BSC容量、信令负荷等。 **投诉分析处理指南** 提供了日常和阶段性投诉处理的工作方法和流程，旨在高效解决用户投诉，提升客户满意度。 **现场测试（DT/CQT）指南** 描述了日常、月度和年度测试的工作流程，包括测试目的、工具准备、测试方法和结果分析，用于评估网络性能。 **应急通信保障指南** 涵盖了活动信息收集、大型活动保障、VIP客户保障的整个流程，确保在特殊事件中提供稳定的通信服务。 **网络规划及资源管理指南** 涵盖了扩缩容方案、频率规划、小区分裂、深度覆盖规划、基站勘察、网络结构调整、GPRS规划、边界漫游协调、网络资源评估和新站质量监控。 **文档管理指南** 规定了网优资料数据库、工单和电子文档的管理方式，保证信息的有效管理和传递。 此手册提供了全面的网络优化工作流程和实施细节，是进行无线网络优化工作的实用参考资料。随着网优工作的进步，手册会不断更新和完善。