软考项目管理精华知识点汇总（2010-2019）

"软考项目管理常考知识点整理（2010-2019年）.pdf" 本文档是针对信息系统项目管理师和系统集成项目管理工程师两个认证考试的复习资料，汇总了2010年至2019年间历年试题中的常见知识点。文档内容涵盖项目管理的关键环节，特别是实施整体变更控制这一重要管理过程。 1. 实施整体变更控制：这是项目管理中的关键过程，涉及对项目范围、进度、成本等方面的变化进行管理。例如，建设方要求增加IT服务管理培训，承建方应依据变更控制流程进行处理，确保变更符合项目目标并得到验证。 1.1 在变更验证时，通常需要考虑变更是否符合项目范围、是否影响质量、时间和成本，并得到相关干系人的同意。 1.2 项目进度提前的请求应通过整体变更控制过程来处理，包括评估变更对其他活动的影响，调整计划，并通知所有相关方。 1.3 范围变更的错误理解可能包括认为一旦需求基线确定，就不能再变更，实际上，合理的变更管理允许在必要时进行调整，但需谨慎处理以维护项目的稳定性和一致性。 1.4 面对可能影响已完成系统稳定性的新需求，项目经理应评估变更的风险，避免对项目产生负面影响。 1.5 变更管理首要任务通常是识别变更，记录变更请求，然后评估其影响。 1.6 当用户在项目实现阶段提出新功能时，项目经理应遵循变更控制流程，评估影响，与相关方协商，并决定是否接受变更。 1.7 项目经理在实施阶段面对需求更改，应启动变更控制过程，分析变更影响，更新计划，并确保所有变更都得到批准。 1.8 了解变更审批权限的信息通常可在项目章程或变更管理计划中找到。 1.9 取消项目后又重启的决策可能导致范围重新定义，且可能需要额外的成本和时间。 1.10 项目经理在综合变更中主要负责协调变更请求，确保变更过程有序进行，并管理变更对项目的影响。 1.11 需求变更影响分析时，错误的做法可能是忽略对成本、进度、风险等方面的全面考虑，或者未充分通知和获得所有相关方的同意。 1.12 某项目已进行到一定程度，如果此时引入新的需求，可能需要重新进行影响分析，包括对工作分解结构（WBS）、预算和时间表的调整，以及对团队士气和合同条款的影响。 这个文档对于备考者来说是一个宝贵的资源，它通过历年试题帮助考生熟悉考试重点，理解和掌握项目变更管理的关键概念和实践。通过深入学习这些知识点，考生可以提高应对考试的能力，并在实际工作中更好地管理项目的变更。