CIO视角：流程设计与重组的关键——徐德福编著

"流程设计与重组提纲——徐德福编著" 本书“流程设计与重组提纲”由徐德福编著，旨在探讨在信息化时代企业如何通过业务流程设计与重组来提升效率和竞争优势。内容包括版权声明、劳动保障部CETTIC信息化岗位培训认证的相关信息以及对流程管理在21世纪企业发展中的重要性的强调。 作者引用了业界专家的观点，如Hammer的预言，指出21世纪的企业将依赖于优秀的流程来区分自己与竞争对手。Gartner Group预测IT业中流程管理将迅速发展。随着知识经济的发展，首席信息官（CIO）的角色可能演变为首席流程创新官（CPIO），凸显了流程创新对企业生存的关键作用。 前言部分阐述了在全球化竞争日益激烈的背景下，企业需要通过不断的流程创新保持竞争力。传统的管理方式中，大部分流程活动并未创造价值，浪费了大量的资源和时间。因此，业务流程的分析、设计和优化成为企业提高运作效率和经济效益的核心策略。管理流程再造被提倡作为一种方法，它要求企业深入反思和彻底重塑业务流程，以满足客户需求和企业目标，从而实现成本、质量、服务和速度等多方面的显著改进。 这本书可能涵盖了以下关键知识点： 1. 流程设计与重组的理论基础：解释如何分析现有流程，识别非增值活动，以及如何设计出更高效的流程架构。 2. 管理流程再造（BPR）：深入讨论BPR的方法论，包括其原则、步骤和实施策略。 3. 业务流程优化：介绍各种工具和技术，如流程映射、流程建模和流程自动化，以减少浪费并提升效率。 4. 信息化在流程改进中的角色：讨论如何利用信息技术来支持和驱动流程创新。 5. 领导力与变革管理：阐述在流程改革过程中，领导力的重要性以及如何有效地管理变革。 6. 案例研究：可能包含实际企业的流程改革案例，以提供实践经验的参考。 7. 流程创新与企业战略：探讨流程创新如何与企业整体战略相融合，以实现长期竞争优势。 通过学习本书，读者可以了解如何运用流程设计与重组的方法来推动企业变革，提高组织绩效，并适应快速变化的商业环境。