SAP CRM ASAP实施路线图详解

本资源主要关注的是SAP解决方案经理(SAP Solution Manager)中的ASAP(Advanced Service Activation Process)实施路线图，特别是与SAP CRM (Customer Relationship Management)相关的部分。标题"SMI210_EN_COL62"暗示这可能是一个特定的项目或者功能集的代码，用于指导SAP CRM 5.0的升级或新功能的部署。 描述指出这是SAP AG发布的一份文档，详细阐述了ASAP在SAP CRM 5.0实施过程中的关键步骤、功能和决策流程。文档的发布日期为2006年第二季度，材料编号为50079811，强调了版权归属和使用权限，所有内容受SAP AG的6$3专利权保护，未经许可不得复制或传播，且信息可能会随着时间更新而有所变动。 文档内容包括前言，其中可能包含了SAP CRM 5.0实施的背景、目标和预期价值。此外，还提到了一些重要细节，比如某些软件产品可能包含来自其他供应商的专有组件，如Microsoft的Windows、Outlook和PowerPoint，以及IBM的一系列商标产品，如DB2、WebSphere等。 这份文档的核心内容可能是关于如何按照ASAP方法论来规划和执行CRM系统的升级，可能涉及系统集成、数据迁移、用户培训、功能测试、以及与现有业务流程的协同等方面。它可能会提供详细的步骤指南、时间表、风险评估以及最佳实践，以便企业有效地利用SAP CRM 5.0提升客户关系管理效率。 "SMI210_EN_COL62"文档是SAP CRM实施过程中的一项重要参考资料，对于任何正在或计划采用SAP CRM的企业来说，理解和遵循这个实施路线图对于确保项目的顺利进行和成功上线至关重要。阅读和遵循文档中的建议，企业可以充分利用SAP CRM带来的商业智能和客户服务优化能力。