中国电信CTG-MBOSS 1.0总体规范：企业信息化架构与实施指南

CTG-MBOSS总体规范V1.0是中国电信集团公司针对企业信息化发展制定的一套统一的规范体系，旨在解决企业战略转型中的诸多问题，如市场竞争加剧、客户细分管理需求、信息数据统一等。这套规范由副总编李平领导，由多个部门和专业机构共同参与编制，包括集团企业信息化部、市场部、业务支撑中心等，并得到了外部咨询公司和合作伙伴的支持。 总体规范位于第一层，它明确了中国电信企业信息化的长期战略目标，如信息共享、有效支撑和创造价值，以及阶段性要求。它还设计了CTG-MBOSS的实施框架和模式，为整个集团的信息系统升级、改造和建设提供了方向。 第二层是具体的分总规范，包括MSS（客户服务系统）、BSS（业务支撑系统）、OSS（运营支撑系统）和EDA（企业数据架构）等，它们详细描述了这些关键系统之间在功能流程、信息数据交互和系统界面设计方面的协同工作方式，确保了各系统间的无缝集成。 第三层则是更为细化的应用系统规范，如BSS计费模型、CRM（客户关系管理）和OSS服务开通等16个子系统的详细规定。这些规范深入到各个功能模块，从功能与流程、技术实现、接口设计、数据模型构建到实施方法，提供了全面的技术指南。 通过CTG-MBOSS规范，中国电信能够有效地整合、优化现有资源，提升信息化水平，减少应急项目的依赖，确保业务需求的标准化，促进集团内部各部门的一致性，从而推动企业的战略转型和精确化管理。这套规范不仅是企业信息化工作的基石，也是中国电信在全球竞争中保持竞争优势的重要工具。