PMP考试精要：整体管理与项目干系人策略

"整体管理-PMP考试精要" 整体管理是项目管理中的核心概念，它涵盖了项目的全过程，确保项目的成功实施。PMP考试中的整体管理主要包括目标化管理和按项目管理两个方面。 目标化管理（Management by Objectives, MBO）强调设定明确、实际可行的目标，并定期评估这些目标是否达成。这一方法需要公司管理层的高度支持，因为目标的设定和执行需要自上而下的协调一致。执行纠偏行动是目标化管理的关键，当发现目标未达成时，项目经理需及时调整策略，确保项目沿着正确的路径前进。 按项目管理（Management by Project）则是将日常运营工作转化为一个个具体的项目，利用项目管理的工具和技术进行操作。这种方式有利于提高效率，明确责任，并使管理工作更为系统化。在项目管理中，通常会遇到项目范围、进度和成本的三重约束，项目经理需要在这三个方面保持平衡，避免范围蔓延（Scope Creep）和镀金（Gold Plating），因为这两者可能导致成本超支和进度延误。 整体管理中，问题解决的基本原则包括保持开放和积极的态度，客观分析问题，不急于下结论或采取行动，直到问题被明确且获得授权后再执行解决方案。同时，尽量避免采取极端措施，以免引发更多问题。 项目的生命期由一系列阶段构成，每个阶段都有特定的技术工作和工具应用。项目初期，风险概率高但影响小，随着项目的推进，风险的影响逐渐增大。项目干系人的影响力通常会随着项目进展而减弱，因为变更的成本会增加。产品生命周期可能包含多个项目生命周期，而管理生命周期则涵盖了项目的五个过程组，即启动、规划、执行、监控和收尾。在多阶段项目中，每个阶段都会重复进行管理生命周期。 项目干系人是项目成功的关键，包括项目经理、项目团队、客户、出资人、职能经理等。项目经理需要识别并平衡所有干系人的需求，确保他们对项目的需求得到满足。有效的沟通和定期汇报可以帮助获取干系人的支持。在干系人间出现冲突时，项目经理应以客户的利益为导向进行决策。 发起人关注项目的成果、预算和里程碑，职能经理则负责提供资源并审核项目经理的计划。在矩阵型组织中，项目经理需要协调来自不同部门的资源，这要求他们具备良好的沟通和协调能力。整体管理在PMP考试中占据重要地位，要求项目经理具备全面的视角，以确保项目的顺利进行。