"gb∕t 38664.3-2020 信息技术 大数据 政务数据开放共享 第3部分：开放程度评价" 和 "ISO 9004：2018 质量管理-对实现持续成功的指南"
本文主要讨论的是在信息技术领域，特别是大数据政务数据开放共享的背景下，如何通过有效的过程管理和质量管理来实现组织的持续成功。《GB∕T 38664.3-2020 信息技术 大数据 政务数据开放共享 第3部分：开放程度评价》标准强调了过程的确定在满足相关方需求和期望中的关键作用。组织需要识别并定义一系列过程，这些过程不仅涉及到产品和服务的交付，还应关注满足利益相关方的需求，提供必要的资源，并实施管理活动，如监控、测量、分析、审核、改进和创新。
其中，8.2 过程的确定是核心内容之一。根据标准，组织应当识别并明确支持其方针、战略和目标实现的过程，并确保这些过程之间有良好的相互作用。具体包括：
1. 与产品和服务有关的操作：组织需要定义和管理与大数据政务数据开放共享相关的所有过程，确保数据的准确、及时和安全开放。
2. 满足相关方的需要和期望：这要求组织理解并满足包括公众、政府机构在内的利益相关方对数据开放、使用和共享的需求。
3. 提供资源：组织需要配置适当的人力、财力和技术资源，以支持数据处理、存储和开放共享的全过程。
4. 管理活动：包括定期监控和测量过程性能，进行数据分析，执行内部审计，推动学习和创新，以确保持续改进。
同时，参考了ISO 9004：2018《质量管理-组织质量-对实现持续成功的指南》，该标准提供了组织实现持续成功的一系列指导原则。它涵盖了组织环境、领导作用、过程管理、资源管理、组织绩效的分析与评价、改进、学习和创新等多个方面。通过这些原则，组织能够建立一个全面的质量管理体系，确保其产品和服务的质量，同时促进组织的长期发展。
在过程管理部分（8.2），组织需要明确过程的职责和权力，有效地管理各个过程，确保它们按照预定的目标和策略运行。此外，对人员的管理（9.2）是至关重要的，包括人员的参与、授权和激励，以及能力的培养，这些都是保证过程有效执行的关键。
无论是GB∕T 38664.3-2020还是ISO 9004：2018，都强调了组织需通过系统化的过程管理和质量管理，确保政务数据开放共享的质量和效果，以实现组织的持续成功。这一框架可以为政府和其他组织提供一套标准化的方法，以提升大数据政务数据的开放程度和价值。
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