移动通信新纪元:电子商务与手机钱包的融合
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更新于2024-08-21
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"为什么要发展电子商务-中国移动手机钱包"
随着通信行业的增长放缓和市场竞争的加剧,中国移动面临着宏观经济环境变化带来的挑战。3G牌照的发放使得全业务竞争变得激烈,运营商提供的服务日益同质化,固话、移动电话和宽带业务的普及使得新业务的增长空间受限。此外,互联网和终端市场的新兴服务,如Google的Wimax网络建设和Apple的APP Store模式,正在重塑行业格局,去中心化的趋势对传统移动运营商构成了威胁,特别是移动运营商的代收费优势逐渐被削弱。
在这种背景下,发展电子商务成为中国移动寻求新的增长点和强化核心竞争力的关键。电子商务能够提供更广泛的业务场景,如通过短信、互联网或实体营业厅进行远程支付,例如缴纳公共事业费用或在线购物。同时,通过引入RFID-SIM卡,中国移动推出了“手机钱包”服务,使得用户能够在现场进行支付,如刷手机乘坐公交或在超市购物。手机钱包结合了远程支付和现场支付的功能,增强了用户体验并拓展了移动支付的应用范围。
"手机钱包"这一名称的由来,是因为它将钱包的功能集成到了手机中,用户无需携带现金或银行卡,只需通过手机就能完成日常消费活动,体现了移动支付的便捷性。账户集中建设则有利于管理,提高效率,并降低运营成本。而选择2.4G全卡技术,可能是因为其在安全性和传输速度上具有优势,能够满足高速、安全的支付需求。
产品关键环节主要包括账户开通、支付流程的安全性以及与商家和公共服务机构的合作。试商用工作要求着重于确保服务的稳定性和用户体验,以及建立可靠的合作伙伴关系,逐步推广手机支付业务,使之成为新的业务增长引擎。
发展电子商务对于中国移动而言,既是应对行业挑战的策略,也是探索新业务模式、提升服务质量、创新用户体验的重要途径。通过手机钱包服务,中国移动旨在打造一个集成化的移动支付平台,以此来增强自身的市场竞争力,并寻找新的收入增长点。
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