全球电子商务与合作：管理信息系统导论习题解析

本资源是一份《管理信息系统》第13版的习题集，针对全球电子商务与合作这一章节进行了详细探讨。第2章涉及的主题涵盖了企业管理信息系统的核心概念和应用，包括不同类型的系统如事务处理系统（TPS）、决策支持系统（DSS）、高管支持系统（ESS）以及供应链管理系统等在现代商业环境中的角色。 首先，题目强调了业务流程的分工，指出将员工录入福利计划通常不由财务和会计部门独揽，而是可能涉及到多个部门协作，这体现了企业内部系统的协作性（难度系数2）。运营管理负责日常运营，确实需要事务层信息支持（难度系数1）。 职能系统和跨职能系统之间的区别也被提及，职能系统原先是为单个职能服务，但现在正逐渐被更全面的系统所替代，强调了系统集成的重要性（难度系数2）。高层管理者往往不直接使用TPS，因为这类系统更适合中低层员工处理日常事务（难度系数2）。 在社会化商务中，企业利用的是社交媒体平台进行沟通和协作，并非仅限于生产任务的协调（难度系数2）。TPS确实执行日常事务记录，这是其基本功能（难度系数1）。 旅馆预订系统并非MIS的典型例子，它可能属于客户服务系统的一部分（难度系数2）。MIS在决策中的作用被误述，它主要支持常规决策而非独特、变化的问题（难度系数2），而这些问题通常由DSS处理。 决策支持系统不仅依赖内部信息，还结合外部数据，以辅助管理者做出决策（难度系数2）。产品交付给顾客是业务流程的基本组成部分（难度系数2）。ESS确实是从MIS和DSS获取信息，但不是只为解决特定问题（难度系数2）。 预计未来MIS相关的职位需求增长显著，可能超过其他领域50%，反映了技术在组织中的重要地位（难度系数2）。企业系统不仅关注内部管理，还涵盖与顾客和供应商的交互（难度系数2）。供应链管理系统确实更侧重于企业外部合作伙伴的管理（难度系数3）。 Skype电话会议作为远程工作和协作的工具，展示了信息技术如何促进全球化合作（这部分内容不在给定的部分，但可理解为扩展解释）。 这份习题集深入剖析了管理信息系统在全球电子商务与合作中的作用，涉及系统类型、业务流程管理、信息技术的应用以及未来职业发展趋势等多个方面。理解和掌握这些知识点对于理解和实践管理信息系统至关重要。