Dialogic入门指南：系统工程师的实用教程

"《Dialogic从入门到系统工程师》是一本针对CTI（Computer Telephony Integration）行业入门者的教程，由张杨工作室编写，收录在24小时从入门到精通系列中。这本书不仅涵盖了Dialogic技术的基础知识，还深入探讨了CTI通信的关键概念和技术细节。 首先，作者在序言部分阐述了撰写此书的背景，强调了它作为入门指南的重要性和实用性，旨在帮助读者理解和掌握Dialogic系统的设计、实施与维护。目标读者主要为希望在CTI领域发展或者对电话集成技术感兴趣的工程师、技术人员以及初学者。 第一章“CTI通信基础知识”详细介绍了电信技术的核心概念，如模拟信号与数字信号的区别，模拟线路与数字线路的特性，以及信令的基本原理，包括其分类和拨号方式（如脉冲拨号和DTMF拨号）。此外，还讨论了计算机语音技术的相关国际标准，这些都是CTI系统设计的基础。 第二章是名词解释，对CTI的定义、呼叫处理的各个方面进行了详尽解析。例如，书中解释了语音存储转发、数字键盘识别、文语转换、语音识别、电话自动呼出、传真存储与转发、传真合成等关键功能。这些功能在呼叫中心、自动订购系统、语音信箱等应用场景中起着至关重要的作用。章节末尾还列出了呼叫处理的多种主要应用，如自动总机、语音邮件、消息传递、可闻文本服务和按呼叫次数付费等。 通过阅读这本书，读者不仅能建立起坚实的CTI技术基础，还能了解到如何将这些理论知识转化为实际的系统设计和操作。全书内容丰富，适合希望通过系统学习提升自身在CTI领域的专业技能的读者。版权方面，著作由CTIBOOKS.COM持有，未经授权不得复制或侵犯。"