腾讯音视频质量评估体系探析

“直面音视频质量评估之痛.pdf”探讨了音视频质量评估在直播和通信领域的关键问题，由腾讯音视频实验室的罗必达撰写。该文档指出，高质量的音视频通话技术需要一个完善的评估与测试体系。QQ音视频每天通话量达到12亿分钟，并通过腾讯云服务于超过130家客户。 音视频质量评估涵盖多个方面，包括传输与流控、编解码、数字信号处理、设备兼容性以及上线后的监控。这一过程面临着三大主要挑战：主观性、不确定性和矛盾与平衡。 主观性源于人们对音视频体验的不同偏好，如图像清晰度与美化效果、音质的风格选择等。这需要将主观测试与客观测试相结合，以更全面地评估质量。同时，通过实验室环境可以减少环境的不确定性，确保在真实环境下的质量验证。 矛盾与平衡主要体现在资源有限的情况下，如何权衡流畅度、清晰度、亮度、噪点、通话延时、网络抗性、耗电、超清视频和带宽探测速度与精度等多方面因素。 不确定性主要来源于信号、环境、设备状态、内容、网络状况、噪声和空间因素的变化，这些都需要在测试中加以考虑。 评估的基本指标包括视频的清晰度、帧率、延时、色彩准确性、分辨率，音频的音质、回声抵消、噪声抑制、增益控制、延时和频响，以及综合的音画同步和性能消耗。 主观测试是反映真实用户体验的关键，但易受个体差异、疲劳度和辨识能力的影响。而客观测试虽然数据量化的参考性强，响应速度快，但可能无法完全捕捉到用户的感知差异。 例如，视频清晰度测试不等同于分辨率测试，需要通过如MTF50这样的客观指标来辅助评估。然而，主观测试的疲劳度和数据参考性限制了其广泛应用。 音视频质量评估是一个复杂的过程，涉及到多维度的考量和平衡，需要通过科学的方法结合主观和客观测试，以确保在各种条件下提供优质的音视频体验。