中国移动NGBOSS系统演进：从计费到集成化变迁

NGBOSS系统的前世今生是一部中国电信行业业务支撑系统演进的历史画卷。从早期的计费、结算时代的BOSS1.0到后续的多个迭代升级，如BOSS1.5、BOSS2.0，NGBOSS系统见证了中国移动及其他厂商如邦讯、德康、思特奇、太极得捷、亚信、联创、华为等在这一领域的关键角色。每个阶段都伴随着技术革新和业务需求的驱动。 BOSS1.0时代，主要是针对计费和结算功能，标志着基础的客户服务和账务处理系统起步。随后，随着业务复杂性的增加，BOSS1.5时代引入了更多的外围系统整合，实现了省级集中化的管理模式，进行了第一次业务平台的大规模调整。 BOSS2.0时代，系统的收敛性增强，开始将CRM（客户关系管理）、BOSS（业务运营支持系统）和PBOSS（预付费业务运营支持系统）等功能整合在一起，同时与无线网络设备如BTS（基站收发信台）、BSC（基站控制器）以及NSS（网络子系统）紧密相连，服务于移动通信网络的核心部分，如MSC（移动交换中心）、VLR（拜访位置寄存器）和HLR（归属位置寄存器）。 进入3.0时代，随着GPRS（通用分组无线服务）的兴起，NGBOSS系统进一步扩展到了SGSN（服务支持节点）和GGSN（网关支持节点），支持了2G网络的语音和数据服务。同时，典型业务处理流程也变得更加复杂，包括开户、资费套餐选择、工单处理、话单采集、预处理批价、实时记账、周期账务处理、欠费管理等多个环节。 NGBOSS元年标志着一个重要的转折点，各大厂商如亚信、联创、神奇公司、华为和新大陆等共同参与，推动了系统的全面升级。这期间，与硬件供应商如HP的合作也在系统建设中占据了一席之地，比如共享97系统的漫游清算中心。 此后，系统经历了多次整合与拆分，最终形成了现代NGBOSS 1.0版本，进一步强化了与CRM和核心业务系统的集成，以及对BTS、BSC和基站传输设备的支持。同时，随着移动通信网络从2G向4G甚至5G的转型，BOSS系统也需要不断适应并支持新的网络架构和技术。 总结来说，NGBOSS系统的变迁不仅仅是技术的进步，更是电信行业业务需求、市场竞争和技术融合的产物。它为其他行业的IT系统提供了丰富的参考，强调了持续创新和集成的重要性，尤其是在高度动态的通信行业。