高层管理的多重任务与责任

"高层管理的任务-unity官方认证考试大纲" 在彼得·德鲁克的著作《管理：使命、责任、实务》中，高层管理的角色和任务被深入探讨。高层管理是组织中独一无二的职能，它涉及多方面的工作，要求管理者具备各种能力和气质。以下是高层管理的一些主要任务： 1. 定义企业使命：高层管理首要任务是明确企业的使命，即“我们的企业是什么以及应该是什么？”这包括确定企业的目标、制定战略和计划，以及在当前决策中平衡未来的愿景。 2. 设定标准和榜样：高层管理需要关注企业实际表现与理想状态之间的差距，设立道德标准，并确保组织的价值观得以体现。高层管理者的行为将影响整个组织的文化和道德标准。 3. 建立和维护人力资源：高层管理需关注人才培养，尤其是为未来的高层管理储备人才。他们塑造组织精神，通过自身的行为、价值观和信仰设定组织的行为规范。 4. 组织结构和设计：高层管理者负责考虑组织的整体结构和设计，确保有人或团队能全面审视企业并作出整体决策。 5. 维护关键关系：高层管理者要建立和保持与客户、供应商、工业界、金融机构、政府和其他外部机构的关系，这些关系对企业的成功至关重要。 6. 礼节性活动：尽管有时可能被忽视，高层管理者还承担着许多礼仪性职责，如参加宴会和社交活动，尤其是在小型和地方性的企业中，这些活动可能是不可或缺的。 7. 危机管理：在遭遇重大危机时，高层管理需要扮演决策者的角色，由最有经验和能力的人来应对，他们不仅在法律上有责任，也在知识和道德上负有不可推卸的责任。 这些任务表明，高层管理不是一个单一的任务，而是一项复杂的职能，需要专门的组织和能力来完成。德鲁克的观点强调了高层管理在企业和社会中的重要性，以及他们如何通过综合的管理实践来促进企业的成功和社会责任。