熙南里商业街区运营全方位手册：打造金陵历史文化风尚地标

"熙南里商业街区运营手册s240131.docx" 是一本详细的指南，旨在规范和管理南京熙南里这一金陵历史文化风尚街区的运营工作。该手册分为八篇，涵盖了从总则到客户服务和物业管理的各个方面。 第一篇“总则”介绍了街区的基本情况，包括其由南京城建集团投资建设和南京城建街区商业管理有限公司运营管理，依托于国家重点文物保护单位甘熙故居，融合了传统文化和现代元素，打造了一个独特的城市风尚商业街区。2008年街区已建成并开放，地理位置优越，建筑风格独特，体现了金陵文化的深厚底蕴。 第二篇“招商管理篇”详细规定了招商管理制度、操作流程，包括意向商户的确认和投标程序，确保引入符合街区定位的优质商户。 第三篇“宣传推广篇”强调了商业推广活动管理和街区路演活动的组织，目的是提升街区的知名度和吸引力。 第四篇“运营管理篇”对街区的日常运营进行了全面规划，包括岗位职责划分、安全管理、值班和例会管理，以及商户装修、消防、停车场和施工等方面的管理规定，确保街区的正常运作和安全。 第五篇“客户服务篇”规定了商户公约、租金收缴办法，以及员工礼仪规范，强调了良好的商业环境和服务质量。 第六篇“物业服务篇”明确了物业服务标准，以及物业工作的考核细节，确保街区内外环境整洁有序。 第七篇“人事管理篇”涵盖考勤、档案管理和公章使用规则，保证内部管理的规范性。 第八篇“财务管理篇”涉及票据、现金和财务报销管理，确保资金的有效管理和合规使用。 这份手册不仅提供了实用的操作指南，也展示了对金陵历史文化保护和传承的重视，是熙南里商业街区高效运营的基石。