用户参与信息系统：实证文献的深度批判与未来展望

本篇研究论文标题为"用户对信息系统的参与：对经验文献的批判性回顾"，它关注了一个关键议题——在信息系统开发中如何促进用户的有效参与。作者们，来自Dartmouth College的Blake Ives和New York University的Margrethe H. Olson，特别关注的是规范性文献中提倡的用户参与理论和实际经验研究的对比。 规范性文献倾向于强调用户参与的重要性，提出各种方法和策略以增强用户在系统设计和实施过程中的参与度。然而，论文指出，现有的经验研究在这方面的成果相对匮乏。大部分这类研究的数量少，分散，而且在方法论上有缺陷，这使得它们不能为用户参与的实际效果提供强有力的证据支持，与规范文献所描绘的理想状态相去甚远。因此，研究者们决定批判性地审视过去的用户参与研究，重点关注其方法论和衡量标准的问题。 论文探讨的核心内容包括： 1. 方法论评估：作者深入分析了以往的研究方法，评估其是否能准确捕捉用户参与的真实影响，以及是否存在偏差或不足。这涉及到研究设计的选择、数据收集的可靠性，以及数据分析的合理性。 2. 测量工具和指标：论文着重于讨论如何量化和度量用户参与的程度，以期找到更为科学和客观的衡量标准，从而提升研究的信度和效度。 3. 关系探讨：论文还深入研究了用户参与与系统质量、系统使用率、信息满意度以及用户态度之间的关系。这些关系对于理解用户参与的价值至关重要，也是评估系统设计成功与否的重要依据。 4. 建议与展望：鉴于当前的研究现状，论文提出了未来研究的方向，可能包括改进研究方法、发展更有效的用户参与度衡量工具，以及寻找更密切联系用户实际需求的参与模式。 总结来说，这篇论文通过批判性回顾，揭示了用户参与信息系统研究的现实挑战，并试图填补理论与实践之间的鸿沟，为后续的研究提供了有价值的洞见和指导。对于IT行业的实践者和理论研究者来说，这是一份不可或缺的参考资料，帮助他们更好地理解和推动用户在信息化过程中的积极作用。