开放式创新竞技场：影响企业能力和成功的关键设置

可在ScienceDirect上获得目录列表计算设计与工程杂志首页：www.elsevier.com/locate/jcde计算设计与工程学报6（2019）507成功开放式创新的关键设置Ashwin Sivama，Teresa Dieguezb，Luís Pinto Ferreiraa，F.J.G.席尔瓦aISEP葡萄牙波尔图理工学院阿提奇莱因福奥文章历史记录：2018年8月21日收到收到修订版，2019年1月22日接受，2019年在线预订2019年保留字：协作对企业能力的影响开放式创新开放创新竞技场A B S T R A C T本文的目的是研究开放式创新竞技场的设置。更深入地，本文旨在分析和揭示哪些因素影响形成一个适当的舞台做开放式创新，并进一步规定一个公司如何才能创建一个有效的舞台，以获得外部知识。本文提出了一个开放式创新文献的审查，目的是检查目前的理解的影响因素，企业的能力，拥抱和实践开放式创新，以及了解什么是关键时，适合外部系统。它介绍了从INESC TEC，葡萄牙系统和计算机工程，技术和科学研究所的25名研究人员进行的调查结果。该研究的结论是，条件，即文化，领导力和战略，是开放式创新领域的主要驱动力，强调文化是最重要的一个。©2019 计 算 设 计 与 工 程 学 会 Elsevier 的 出 版 服 务 这 是 一 个 在 CC BY-NC-ND 许 可 证 下 的 开 放 获 取 文 章（http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/）。1. 介绍在当今竞争激烈的环境中，每个组织的目标都是征服竞争并赢得新客户。拥有知识的个人是产生创新的工具。由于他们的个人创造力，知识，技能和能力，有可能产生新的创新想法，这将有助于组织实现竞争优势。发达经济体和市场的商业成功取决于这一过程所产生的技术进步和技术创新。“创新”一词被工业界和学术界的专业人士广泛接受，认为这是任何寻求持续增长的企业必不可少的竞争力。创新被视为公司繁荣、发展和维持其形象的主要驱动力（Hungund Kiran，2015）。本研 究 是 在 INESC TEC （ Por-tutorial Institute for Systems andComputer Engineering，Technol- ogy and Science）开发的，该研究所是研究人员进行他们的朋友。研究人员决定选择INESCTEC's研究环境，因为与类似的国家和国际研发中心相比，INESC TEC是一个定位良好的研究中心q选自第25届ISTE跨学科工程国际会议，2018年7月3日至6日由计算设计与工程学会负责进行同行评审。*通讯作者。电子邮件地址：fgs@isep.ipp.pt（F.J.G. Silva）。中心拥有良好的资源（人力、财力和物力），在社会、研究人员、合作者和其他利益相关者中具有良好的形象。开放式创新要求，除其他外，资格，人才，成功，领导力，声望和自由，以exper-speaking，是创造性的，并认为开箱即用。INESC TEC似乎收集了所有这些假设。本文的目的是研究开放式创新领域的设置，适合分析和改进INESC TEC。更具体地说，本文着眼于企业如何能够产生所需的条件，从外部执行者的知识，在企业的边界和外部世界之间的交叉点受益这一过程需要创建一个“场所”，鼓励合作，并允许公司以令人信服的方式使用远程访问的信息。这样Chesbrough，2003年; HungundKiran，2015年），实践的共同性（例如，Lave Wenger，1991年），社会技术实践（例如，Henderson，1999），arena（例如，Elkjaer，2004年），社会物质性实践（例如，Orlikowski，2007年），跨界团队（例如，&本研究的结构分为五个部分：第一部分是引言;第二部分介绍了有关开放式创新领域方法的文献综述;第三部分介绍了本研究开发中使用的方法，并描述了INESC TEC开发的工作;第四部分介绍了调查结果，最后，第五提出了结论和对未来研究的建议https://doi.org/10.1016/j.jcde.2019.03.0052288-4300/©2019计算设计与工程学会Elsevier的出版服务这是一个在CC BY-NC-ND许可证下的开放获取文章（http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/）。508A. Sivam等人/Journal of Computational Design and Engineering 6（2019）5072. 文献综述创新是一项复杂的多因素挑战。创新对于经济增长、新兴产业的形成和应对社会挑战至关重要，这一点已成为共识（在企业、区域或国家一级）加深对这些因素的理解，是许多研究、政策和实践的重点（欧洲联盟委员会，2014年）。公司环境中各要素之间的关系影响创新的倾向，这证明，当公司活动的宏观环境要素以系统的形式良好地表达时，而不是每个要素主要孤立地工作时，创新会带来更强的当这一点得到验证时，创新也会更频繁，管理也会更好（Dodgson，Gann，Salter，2008）。这在资源稀缺无法培育研发的小国和小公司尤为重要。2.1. 创新一词创新是实施新的或显著改进的产品（商品或服务），流程，新的营销方法，或在商业实践，工作场所组织或外部关系中的新组织方法（手册，2005）。然而，区分发明和创新是很重要的，因为“创新”实际上是在市场上推出新产品，工艺或系统，而“发明”只是它的创新是通过社会和经济中的创新努力而取得的进步，在社会和经济中，各种行为者，即公司、政府、非营利机构或大学都可以采取行动（Caraça、Lundvall、&Mendonça，2009年）。创新定义了四种类型：产品/服务、过程、营销和组织（表1）。如今，新的商业模式也是一种重要的创新模式，因为它需要想象力和勇气。简单-表1创新类型（手册，2005年）。创新内容在一个剧烈变化的时代，旧的、久经考验的和真正的战略很少奏效（Nussbaum，2005）。创新产生于一个特殊的和不可预测的行动和反馈链，即（一）公司&&‘‘Everyone knows that innovation is a core business necessityand Companies that don’t innovate, die” (创新是生存的关键，但创新管理关键取决于创建界面和管理界面。 这些界面相应于（Caraça等人，2007年）的形成和解释：技术意识，技术合作，技术扫描，监测和预测，新用户，弱信号分析，知识产权，内部创造力，创新友好型治理，组织能力和知识管理。2.2. 开放式创新范式创新是决定每个组织经济成功的竞争优势的关键来源。这意味着，一项具体的创新不能再被视为预先界定和孤立的创新活动的结果，而是一个复杂的共同创造过程的结果，涉及整个经济和社会环境中的知识流动。向所有积极参与者开放创新过程是开放式创新的基本前提：知识可以更自由地流通，并转化为创造新市场的产品和服务，培养更强大的创业文化（欧盟委员会，2016）。开 放式 创新 被认 为是 创新 管理 的一 种新 范式 （Chesbrough，2003），它可以被定义为图1显示了管理工业研发的封闭范例，其中项目从左边开始，在开始时，在公司内部进行，直到它们被运送到右边的客户。产品/服务● 新的或相对于其初始特性或预期用途● 技术规格、组件和材料、集成软件、用户友好性或其他功能特性● 使用新的知识或技术，或者可以基于现有知识或技术的新用途或组合相反，开放式创新范式假设企业可以而且应该使用外部想法以及内部想法，以及内部和外部的市场路径。单独进行研究和开发的公司无法有效地利用业务之外的新知识和想法开放式创新结合了外部和内部的想法来创造价值。此外，创意可以通过外部渠道推向市场流程●实施新的或显著改进的生产或交付方法● 技术、设备和/或软件的重大变更● 旨在降低生产或交付的单位成本，提高质量，或生产或交付新的或显著改进的产品营销●实施新的营销方法，涉及产品设计或包装、产品放置、产品促销等方面的重大变化● 满足客户需求，开拓新市场，或在市场上重新定位公司在公司的业务实践、工作场所组织或外部关系中实施新的组织方法● 旨在通过降低行政成本或交易成本、提高工作场所满意度（从而提高劳动生产率）、获得不可交易的资产（如非代码化的外部知识）或降低供应成本来提高企业Fig. 1.管理工业研发的封闭式创新范例（Chesbrough，2006）。A. Sivam等人/Journal of Computational Design and Engineering 6（2019）507509在公司目前的业务之外，产生额外的价值，如图所示。 二、事实上，开放式创新的范围要广得多，它使组织能够以一种新的方式发展。一种授权同事，社区成员，利益相关者和粉丝应对挑战并改善组织的方式。在开放式创新中，组织需要利用内部和外部资源。开放式创新有几个方面（Randhawa，Wilden，&Hohberger，2016），它是一个多层次的事件（Bogers等人，2017），在如何整合这种创新方面产生了重大差距（West Bogers，2014）。这是一个动态过 程 ， 因 此 研 究 需 要 纳 入 动 态 元 素 （ Appleyard Chesbrough ，2016）。事实上，创新开放可以涉及几个特征，例如合作伙伴和特征培训，风险，交换和共享，信念和治理（Kratzer，Meissner，Rould，2017）。而且对于理解在组织层面促进开放式创新的结构和过程至关重 要 （ Bogers 等 人 ， 2017 ） ， 知 识 管 理 战 略 （ Cammarano ，Caputo，Lamberti，Michelino，2017），以及其人性化方面（Ahn，Minshall，Mortara，2017）。开放式创新已成为创新管理中最重要的主题之一。它构成这是一个世界性的现象，人们通过开放和透明的网络分享想法，共同努力，或社会目的（Huizingh，2011）。向所有积极参与者开放创新过程是开放式创新的基本前提：知识可以更自由地流通，并转化为创造新市场的产品和服务，培养更强大的创业文化（欧盟委员会，2016）。根据Lopes和Carvalho（2018：284），现有的关于开放式创新的文献并没有令人满意的理论化（Bogers等人，2017; Gambardella&Panico，2014），研究人员没有充分利用理论观点（Randhawa等人，2016 年 ） ， 主 要 是 描 述 性 的 （ Martinez-Conesa ， Soto-Avosta ，&Carayannis，2017年）。创新是创新公司供应商、金融家、顾问、合作伙伴、客户和竞争者是公司核心能力（通过接口）相互作用和学习的系统中的行为者，并为公司在全球知识经济中的创新活动和合作与竞争网络提供基本的关系框架（Caraça、Lundvall、Mendonça，2008年&因此，创新并不遵循线性路径。通过以下方式在互补阶段之间共享、传递图二、管理工业研发的开放式创新范例（Chesbrough，2006年）。走出这个过程。创新可以从三个知识领域产生：科学技术研究;商业方法研究;市场研究和设计。公司处于中心地位，其核心部门也处于类似的等级地位，因此创新可以起源于任何地方。在中心和现有知识领域之间是知识解释的界面，强调公司的创造力位于中心（Caraça等人， 2008年）。2.3. 开放式创新舞台开放式创新舞台可以被描述为一个行动者试图在特定的专业领域内 实 现 开 放 式 创 新 ， 同 时 将 自 己 视 为 该 领 域 的 关 键 参 与 者（Aspenberg Kumlin，2012）。国家创新系统（NIS）被定义为公共和私营部门的机构网络，其活动和互动发起，进口和传播现代技术（David Garry，2010）。因此，在系统中执行的指令和参与者也应该从动态的角度来看待这是由政府-大学、大学-产业和政府-产业三重互动的三重障碍模型实现的&国家创新系统描述了工业与研究和开发的交叉，这是由许多方面和参与者进行的。这种相互作用受到熟练劳动力（教育和培训政策）和政府提供的激励机制（知识产权、关税、补贴、税收等）的影响。（Savitskaya，2011年）。从更广泛的角度来看，社会、文化和政治环境都包含在国家创新系统的狭义概念中（Godin，2010年）。此外，Lundvall（2007）指出了两种方法：核心和背景。创新既可以从企业内部（核心）的角度来考虑，也可以从外部（背景/环境）的角度来考虑。这些概念可以在不同层面上 处 理 ， 并 通 过 文 化 价 值 观 、 过 程 和 做 法 或 人 工 制 品 来 表 达（Hallbrant&Ingvarsson，2012年）。在开放式创新文献中，文化被视为与实践和人工制品高度相关，没有一个是孤立的。实证研究结果表明，文化可以被看作是实践和人工制品的结果，但相反的情况也可以是正确的，即。文化影响实践和人为因素，因为文化变革是病毒式 的 ， 随 后 改 变 了 组 织 的 运 作 方 式 （ Hallbrant Ingvarsson ，2012）。为了使三重阻碍方法起作用，还应考虑吸附和解吸能力前者 是 内 向 开 放 式 创 新 的 先 决 条 件 （ Spithovena 、 Clarysse 、Knockaert，2010年），而后者涉及的是确定机会的能力，在这些机 会 中 ， 可 以 从 外 部 探 索 知 识 并 随 后 采 取 行 动（Gassmann&Enkel，2004年）。民族文化关注的是不同民族和/或地区所持有的价值观的差异由于几乎所有的人同时属于一组不同的群体，人们在自己身上携带着几个层次的心理程序，这些程序对应于不同的文化层次（Hofstede，1991）。除了寻找、评估、谈判、转移和整合外部技术到自己的产品中的挑战外，企业还面临着外部创新的内部阻力。这种耐药性被称为&实践的视角被扩展到包括内部程序和结构，因为它们与内部和外部层面相联系这些是命名的人工制品，一个涵盖实践的术语，但包括描述组织如何运作的组织程序和辅助组件（Schein，2004）。开发一种特定类型的现代技术或产品本身就有风险，因此，510A. Sivam等人/Journal of Computational Design and Engineering 6（2019）507与封闭的方法相比，开放的创新方法具有更大的不确定性（HerzogLeker，2010）。高层管理是克服那些反对引入开放式创新的人的阻力的关键因素。根据（Chiaroni，Chiesa，Frattini，2011），高层管理者在早期和中期阶段的作用构成了实施开放式创新的先决条件，承诺是高层管理者必不可少的支持。本研究中有两个观点特别值 得 注 意 ： 组 织 风 险 承 担 和 管 理 支 持 。 当 Cohen 和 Levinthal（1990）创造了“吸收能力”一词时解吸能力可以简单地被认为是相反的：向能够立即或在短期内将知识转化为商业产出的接受者释放知识的能力。吸收/吸收能力都受到所涉动机程度的影响-转移和/或学习和使用的能力-知识领域（大学到产业）双方的行为者都将其归因于转移过程（Minbaeva、Pedersen、Bjorkman、Fey、Park，2003年&2.4. 创新模式在识别不同的创新模式时采用了不同的程序方法（Nunes、Lopes、Dias，2014年）。然而，知识和学习总是存在的，它们之间的联系决定了企业采用的不同创新模式。Jensen，Johnson，Lorenz，and Lundvall（2007）提出了两种不同的学习和创新模式：一种是基于编纂的科学和技术知识的生产和使用，另一种是基于从经验中学习Lundvall（2007）和Jensen等人（2007）强调了知识在创新过程中的作用，认识到集体学习过程在知识生产中的重要性。创新发生在所有部门，与创新相关的知识不仅来自传统的科学体系，而且来自与各种背景相关的集体学习过程以及其中各行为体的正式和非正式互动（Nunes，2012年）（Nunes Lopes，2012年）。正如（Hudson，1999）所强调的，在科技模式下，企业的创新是研发和科技投资的结果，是与产生新知识的中心相互作用的结果，这些中心产生了产生和采用新的创新的能力也将在很大程度上取决于公司现有的人力资本和雇员的培训水平（Rodríguez-PoseCrescenzi，2008）。对于DUI模式，企业的创新主要是由管理者和员工找到具体问题的解决方案，并接受供应商、客户和市场提出的挑战的能力。因此，创新与市场和组织有关（Caraça等人， 2009），以及边做边学和使用相结合的结果，这需要公司内外的人之间进行大量的主要是非正式的互动（ Barge-Gil ，JesúsNieto ， &Santamaría ， 2011;Lundvall ， 1992;Storper&Venables，2004）。不断重复互动产生了隐性知识，促进了对用户需求的响应，并最终推动了公司内部的创新（Jensen等人，2007年）。文献表明，与外部代理人合作的公 司 往 往 比 依 靠 自 身 资 源 进 行 创 新 的 公 司 更 具 创 新 性（Fitjar&Rodríguez-Pose，2013）。虽然与供应商的互动往往会促进更高水平的产品和工艺创新，无论是渐进式的还是激进式的，而且与客户的互动对产品创新特别有益，但与竞争对手的合作对企业的创新倾向有不利影响，同一企业集团内的合作伙伴关系只对渐进式产品创新有影响。与区域外的大学、研究中心和咨询公司，特别是与区域外的供应商和客户建立了联系的公司，在几乎所有类型的创新中，其创新潜力都有了根本性的提高。当企业有目的地寻找能够提供知识的合作伙伴时，它们就更有可能进行创新，而这些知识可以很容易地转化为新的想法（Fitjar&Rodríguez-Pose，2013）。3. 方法围绕研究的主要目标制定了方法和方法选择。本研究于2017年完成，并在INESC-TEC上进行INESC TEC是一家私营非营利研究机构，致力于科学研究和技术开发，技术转让，高级咨询和培训以及新技术公司的预孵化。作为一个在学术界和商业界交界处运作的机构，将学术界，公司，公共管理和社会紧密联系在一起，INESC TEC通常将其研究的一部分知识和成果存在于六个地点，在波尔图、布拉加和雷亚尔城，INESC技术中心包括13个研发中心，分为四个主题领域--计算机科学、工业和创新、网络智能系统以及电力和能源。INESC TEC拥有700多名综合研究人员（约350名博士），包括研究人员，高等教育机构的研究人员，赠款持有人和附属研究人员。INESC TECINESC TEC的使命是实现科学和技术的进步，并通过向工业，服务和公共管理部门转移新知识和技术来实现基于科学的创新。INESC TEC的愿景是成为国际领先的科学和技术研究所，被视为计算机科学、工业和创新、网络智能系统以及电力和能源领域的重要世界参与者。卓越、雄心、准确和紧急是其价值观。2014年，FCT（葡萄牙政府赞助的科学和技术基金会）对该项目进行了官方评价，评价为优秀。分发了一份书面问卷，共24个问题。 的问卷改编自创新评分问卷，在INESC-TEC的25名研究人员中进行。受访者的学术背景各不相同，在向他们提出问卷之前，已经解释了问卷的逻辑。数据是手工收集的，并以批判性思维进行分析。本研究主要分为五个阶段：文献综述、访谈、数据收集、数据处理和结论。在第一阶段，本书讨论了开放式创新及其活动，以及开放式创新和封闭式创新之间的区别。这一阶段还包括关键文献，如影响开放的因素A. Sivam等人/Journal of Computational Design and Engineering 6（2019）507511创新、理念和实践。在第二阶段，研究介绍了在INESC TEC的研究人员进行的访谈。访谈基于通过“创新评分”开发的问卷模型在第三阶段，数据进行了处理，工作讨论的结果，这是以图形形式显示。数据处理是定量和定性的。然而，它主要是定性的，因为调查问卷考虑了参与者自己的看法（人为因素）来衡量结果。随后在第四阶段进行详细分析，最后在第五阶段提出结论并为今后的工作提出建议。3.1. 开放式创新领域的设置世界正在不断变化，现在有许多工具可以评估组织的创新过程 在本研究中，使用了IAPMEI（葡萄牙中小企业和创新机构）和COTEC葡萄牙（创新商业协会）在葡萄牙开发的创新评分模型。利用这一系统，各组织将能够充分诊断、衡量和质疑其创新绩效和潜力，这对于那些将引领我国经济未来的组织--即那些更加意识到在以知识为基础的全球经济中的竞争力问题的组织--具有不可否认的价值创新评分系统有四个基本维度-条件、资源、过程和结果-和十三个分组，共四十三个问题。为了回答前三个方面（条件、资源和过程）的问题，对以下方面作了区分：（i）方法，即组织处理每个主题的方式及其在处理各种相应主题之前的视角;（ii）部署，即组织就所考虑的主题实际采取行动的方式为了回答最后一个维度（结果）的问题，没有必要进行双重评估，因为这个维度的性质需要一个与每个分析参数实际获得的结果一致的答案条件维度部分涉及环境和与创新相比，可能影响商业态度和行为的战略方面三个方面被认为是：文化，它的目的是反映公司的文化和创新固有的变化动力之间的充分性;领导力，寻求评估如何领导的特点和风格可以刺激创新;和战略，有关必须注意的是，在打分时应考虑到组织各级（职能、等级等）的参与程度。资源维度的目的是评估各类组织资源的贡献，以获得更大的动力和更好的创新绩效。有多种类型的组织资源。在这一工具中，将考虑四种类型的资源：人力资本，其目的是评估组织的人力资源管理以创新为导向的方式。组织能力，对应于相关能力和能力的分析，以提高其创新绩效，并随后，其竞争力的肯定;对外关系，寻求检查公司使用其外部联系的方式，更具体地说，与其他实体的合作，以刺激创新;和支持创新活动的组织结构。流程维度的目的是分析与组织新的创新动力学更相关的组织流程，以及这些流程在创新领域的绩效。考虑了三组过程：RDI活动的管理，包括这类活动开发的各个方面，即创新项目管理、市场解释、新产品和/或服务的设计和开发、部门间合作、项目团队的建立、创新活动的评估以及在价值链的所有活动中进行创新的愿望;学习和系统的改进，涉及所获得的学习的实施和成果的保护和评估RDI的活动。然而，RDI活动的发展并不是这本身是一个目标，而是一种实现本组织一般性宗旨的工具，同时特别考虑到其利益攸关方的利益和可持续性。资源层面力求分析在何种程度上有利于创新的条件、资源和进程尽可能转化为可衡量的成果。结果从三个角度考虑：财务，反映创新对盈利能力的贡献;市场，包括在市场份额、新产品/服务销售、形象、声望和对活动部门的影响方面的影响;以及社会，即创造合格的就业机会。创新评分旨在促进战略反思公司或其他组织的创新过程，不仅能够更深入地了解维持这些过程的不同方面，而且还可以识别潜在的改进领域。COTEC于2007年开发了第一个版本的创新评分系统（Cotec，2009）。2008年，通过一个供公司使用的平台，可以在网上查阅。该平台自推出以来，已被葡萄牙约700家公司系统地使用，这些公司利用该平台评估其创新绩效，获得COTEC和IAPMEI提供的许多好处。4. 调查结果问卷调查仅基于创新评分的四个维度中的三个：条件，资源和过程。创新评分模型的第四个维度是结果，结果意味着财务、市场和社会。研究人员决定不考虑这个维度的操作原因，例如。有足够的时间与INESC TEC的主要合作伙伴，即学术界，公司，公共管理和社会进行讨论作为一个在界面上运作的机构，INESC TEC通常将其研究中产生的知识和成果应用于技术转让项目，寻求价值创造和直接的社会相关性。对于这项特定研究，开发了一份问卷，其中包含二十四（24）个问题。从研究人员的角度来看，这些问题是最容易回答的。通过这些问题，人们能够更好地了解创建开放式创新舞台所需的因素和面临的困难。本调查问卷在INESC TEC的二十五（25）名研究人员中进行。在两天的时间里，以随机顺序分发了纸质问卷一周后收集样本。结果见表2本次问卷调查主要关注以下因素：条件（文化、领导力和战略）;资源（人力资本、竞争力、外部关系和结构）;●●512A. Sivam等人/Journal of Computational Design and Engineering 6（2019）507表2问卷调查和结果（维度尺寸因素问题优秀集成定义反应性不存在的培养条件1该组织的价值观促进适应性，实验，学习和不断变化。2本组织的价值观促进国际开放。百分之六十百分之四十八百分之四十百分之五十二––––––3本组织的内部交流综合各种观点，利用正式和非正式机制传播信息和分享知识。4本组织百分之二十八百分之二十四百分之四十百分之四十八百分之三十二百分之二十八––––承担风险，而不惩罚失败。领导5领导结构促进领导者的出现，百分之二十百分之四十百分之三十二百分之八–通过其工作人员的责任和自主权开展创新活动。策略6本组织有一个明确和共同的创新战略，让工作人员参与百分之八百分之二十四百分之六十百分之八–它的定义。7创新战略作为一种行动计划出现，具有量化的目的百分之八百分之十二百分之七十二百分之八–和中长期目标。表3问卷调查和结果（维度尺寸因素问题优秀集成定义反应性不存在的资源人类8本组织有一项人力资本政策来处理创新问题。百分之十二百分之六十八百分之二十––资本9本组织有一项面向创新的工作人员培训政策。10本组织鼓励和支持创造力和创新–百分之八百分之四十四百分之四十八百分之二十百分之十六百分之三十二百分之二十八百分之四–能力工作人员的倡议。11本组织系统地进行身份查验，–百分之十六百分之六十百分之二十四–考虑和规划其组织能力的发展。12本组织拥有足够的技术能力，百分之二十百分之二十百分之五十二百分之八–外部R D活动。13本组织开展系统的创新合作行动百分之四十八百分之四十四百分之八––关系外部实体。14该组织促进了多种网络方式。百分之十六百分之七十二百分之十二––结构15该组织有一个专门从事研发活动的组织结构16本组织拥有适当的管理结构，百分之十二百分之四百分之四十四百分之五十六百分之三十二百分之二十百分之十二百分之十六–百分之四知识17本组织拥有信息和通信系统–百分之四十四百分之四十四百分之八百分之四来实现创新。表4问卷调查和结果（维度尺寸因素问题优秀集成定义反应性不存在的过程R D活动的管理18组织制定系统的流程，以了解需求、期望和市场机会。19本组织采用了系统的程序，–百分之八百分之四十百分之二十四百分之三十二百分之六十四百分之二十八百分之四––识别和选择新产品、流程、服务和业务和/或组织模式的想法和概念。20本组织制定了系统的程序，百分之八百分之二十百分之六十八百分之四–部门合作。系统21该组织有明确定义的例行程序来构建和定义项目团队的任务。22该组织将所有获得的知识纳入其百分之十六百分之二十八百分之六十四百分之八百分之十六百分之四十八百分之四百分之十六––学习和改进活动23该组织有系统的设备，使采用良好的百分之十二百分之四十四百分之三十二百分之十二–A. Sivam等人/Journal of Computational Design and Engineering 6（2019）507513保护和实践24组织已定义了评估和决定百分之八百分之五十二百分之四十––评估知识资本和研发成果的保护和评估结果过程（研发活动的管理、系统学习和改进以及结果的保护和评估调查问卷使用五个选项来评估收集的数据。这些选项被指定为：优秀（5分），国际-分级（4分）、定义（3分）、反应性（2分）和非反应性（1分）。然后计算最大可实现值（研究人员数量 * 问题数量 * 最大问题选项），并与实际结果进行比较（公式10① ①）。最大值和达到值见表5。●514A. Sivam等人/Journal of Computational Design and Engineering 6（2019）507表5最大和实现的价值。研究人员人数number问题计划，确定错误及其原因，确定补救措施和可能的目的审查对于第二个维度（资源），4%的受访者将问题9、16和17（见表3）评为不存在。在这种情况下，组织需要在这些类别中进行大幅改进，或者意识到这种情况。在这方面，组织必须改进其员工培训政策，以促进创新。它还应提供足够的结构为知识管理，作为以及作为发展信息和通信系统，ωXn¼1选择权点数创新过程。与下列方面有关的行动的例子：以创新为导向的培训政策如下：ω百分比结果通过观察图3，可以看出最大值的结果与实际值非常接近。因此，可以得出结论，INESC TEC已对所有变量进行了良好的研究和开发。根据表5中的百分比值，我们可以看到，与文化和资源相比，过程的值较低。然而，所有三个维度（条件、过程和资源）都接近第75百分位，这是一个很好的指标。然而，如果通过持续的学习过程，这可以转化为优秀。这一逻辑导致人们需要更好地理解哪些方面可以改进。为此，考虑每个维度获得最低评分值的所有问题，并进行相关分析。对于第一个维度（条件），特别是在考虑战略时，即与组织创新战略有关的问题7这些结果似乎指出，组织必须改进其创新战略，制定一项行动计划，其中包括中期和长期的量化目的和目标。回答这一问题的相关做法实例如下：“RDI政策”的制定、文件编制和沟通;全球创新活动的战略规划，特别是RDI项目组合;将目的转化为具有相应预算分配的具体项目;安排RDI项目并确定时序事件（里程碑），以获得部分成果;确定成果保护计划;建立影响资源的方法;以及衡量与以下方面相关的绩效图三. 数据分析根据确定的创新目标定期评估培训需求;跟踪和激励员工技术和专业能力的持续发展;支持员工参加科学、技术和专业协会;创新管理方面的具体培训方案，在相关行为领域开发适合创新的新服务和产品（主动性、领导能力、团队精神、部门间合作等）。以知识管理为目标的结构的例子如下：关于“块”的知识组织-管理具体知识的维护和更新的专家组;建立作为组织“记忆”的知识库;开发关于“学到的东西”的数据库;使用数据挖掘工具;使用内部网作为向雇员提供技术、经济和商业信息的手段;在较大的公司中，建立”名人录“数据库;为每类信息确定邮寄名单;建立实际和虚拟会议空间，对话和分享知识和想法，如创新点、创新角或创新咖啡馆;定期举办研讨会和专题讲座，交流经验和成果。关于组织是否拥有能够进行创新的信息和通信系统，可以举例说明，例如实施企业资源规划系统（ERP）和客户关系管理（CRM）、电子数据交换（EDI）、射频识别（RFID）、内联网，或目前因特网或因特网协议语音（VOIP）等价值不断增加的工具。关于第三个层面（进程），问题21（见表4）与为项目团队构建和定义任务的定义明确的例程有关，16%的受访者将其评为优秀，64%将其评为综合，16%将其评为定义明确，4%将其评为反应性。这些结果似乎指出，该组织必须改进和发展其系统的程序，使部门间的合作。建立和确定项目小组任务的明确例行程序是一个问题，旨在评估组织如何组织其项目小组并确定其宗旨和任务。该框架还检查了最高管理层在过程中的参与情况，以及组织是否以一致的方式使用外部合作伙伴作为向项目团队引入更多能力的一种方式。以下是一些在创新方面取得成功的公司采用的做法。最常见的做法之一是建立跨部门和跨学科小组。团队领导人的任命往往是根据其具体的技术和行为能力（领导能力、类似项目经验、调动外部资源的能力）及其对项目的承诺，而不一定是根据资历标准。在一些公司，在设定了要满足的基本标准之后，项目团队就可以自主地进行自我组织。在其他公司，有一种惯例，包括项目团队中的一个在许多情况下，团队最大实现百分比（%）条件87568177.82资源125088670.88过程87561169.82A. Sivam等人/Journal of Computational Design and Engineering 6（2019）507515‘‘open” to the outside world, namely customers, suppliers, andcompleters,5. 结论和今后的工作主要结果表明，INESC TEC促进创新，并汇集了广泛的条件，鼓励开放式创新。三个维度都接近第75百分位，这是一个很好的指标。INESC TEC 的 最 佳 维 度 是 条 件 （ 77.82% ） ， 其 次 是 资 源（70.88%）。过程出现在底部（69.82%）。通过更深入的分析，可以得出结论，INESC TEC：必须将创新战略作为一项行动计划加以改进，并在中长期内提出量化的目标和目的;必须改进其人员培训政策以促进创新;它应提供适当的知识管理结构，并应发展其信息和通信系统以促进创新进程;必须改进和发展其系统程序，以促进部门间的合作。这项研究强调了促进研究机构的理解和发展的重要性，通过创新评分中考虑的主要维度和支柱，确定其创新动力的决定性特征，如(i)“条件”，涉及影响态度和行为的各个方面，通过文化（反映公司在创新方面的价值观是否充分），以及战略和规划（旨在评估组织的特点如何刺激创新）;（ii）“资源”，通过人力资本（评估他们参与创新活动的程度），组织技能（与团队创新绩效相关的技能和能力），外部关系（绘制与其他实体的主要联系，以加强创新）以及工具和信息系统（将其评估为创新的促进因素）;以及（iii）“过程”，作为通过RDI活动产生创新绩效的基础。（包括对知识产权管理的重视）、知识和学习管理（整合获得的知识）和RDI项目管理（评估RDI项目的规划、组织和监督过程）。在本文中，调查是针对葡萄牙系统与计算机工程、技术和科学研究所（INESC TEC）的有限数量的研究人员（25名）进行的。样本量较小，INESC TEC的人员具有相似的背景，可能无法很好地代表其他行业。调查只考虑了四个方面中的三个，这也是一个限制因素。 对于进一步的工作，必须考虑五个方面，即：条件，资源，过程，增强剂和影响。调查还可能代表大量的研究人员以及组织中的高级管理人员。将其扩展到其他研究中心和大学也很有趣，因为它们是促进中小企业和大型公司开放式创新的关键参与者利益冲突作者声明不存在利益冲突引用安，J.，Minshall，T.，&莫尔塔拉湖（2017年）。理解开放性的人性方面：开放式创新模式与CEO特征之间的契合。&研发经理，47，727。阿普尔亚德，M.，&Chesbrough，H.（2016年）。开放战略的动态：从采用到回归。长期规划（2016）。https://doi.org/10.1016/j的网站。lrp.2016.07.00网站。阿斯彭伯格，H.，&Kumlin，A.（2012年）。开放式创新和组织创造力--它们能结合在一起吗？开放式创新领域创造性气候的案例研究理学硕士论文。哥德堡，瑞典：查尔姆斯理工大学。Barge-Gil，A.，Jesús Nieto，M.，圣玛丽亚湖（2011年）。隐藏的创新者：非研发活动的 作 用技 术 分 析 战 略 管 理 ，23 （ 4 ） ， 415-432 。https://doi.org/10.1080/09537325.2011.558400网站。戈丁湾（2010年）。国家创新体系：一个概念的起源。Bogers，M.，Zobel，A.- K.，Afuah，A.，Almirall，E.，Brunswicker，S.，达兰德湖，... 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