在Fidelio系统中执行标准团队预订时,如何选择合适的预订类型并完成整个预订流程?
时间: 2024-11-07 11:18:39 浏览: 15
《前厅部的Fidelio系统使用说明》为酒店前厅人员提供了详尽的Fidelio系统操作指南,涵盖了从FIT预订到收银员结账的一系列操作。特别在标准团队预订方面,该资料会指导你如何一步步完成团队预订流程。
参考资源链接:[前厅部的Fidelio系统使用说明](https://wenku.csdn.net/doc/6401ac55cce7214c316eb777?spm=1055.2569.3001.10343)
首先,在打开Fidelio系统后,选择“Standard Group Reservation”即标准团队预订功能。在进行预订之前,确保你已经创建了团队客户档案和房间类型。接下来,输入团队的详细信息,包括但不限于团队名称、预订日期、预计抵达和离开时间,以及团队成员的数量和特殊要求。
在系统中为团队分配房间时,可以根据团队的需要选择合适的房间类型和数量,进行有效的房间分配。系统会提供实时的房间可用性和价格信息,帮助你做出最佳决策。
在完成预订后,系统会生成预订记录,包括预订详情和任何特殊要求。在团队成员到达时,通过“Registration”功能进行住房登记,记录下每位成员的信息和房号。
对于收银相关的操作,如“Cashier – Check Out with Back Charge”和“Cashier – Check Out without A/R Number”,该手册也会指导你如何处理退房结账以及如何处理账目失误和其他相关事务。
此外,手册中还包含了许多其他有用的功能介绍和操作流程,这能帮助你在使用Fidelio系统时更加得心应手。当你完成标准团队预订流程的学习后,推荐继续深入研究手册中其他高级功能和特殊操作,以进一步提升你的工作效率和客户满意度。
参考资源链接:[前厅部的Fidelio系统使用说明](https://wenku.csdn.net/doc/6401ac55cce7214c316eb777?spm=1055.2569.3001.10343)
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