移动互联网业务营销：消费者行为视角下的AISAS模型

"从消费者行为角度探究移动互联网业务的营销模式，文章作者沈亚斐，来自北京邮电大学经济管理学院。文章讨论了互联网和移动应用如何改变消费者行为，并提出了在网络时代适应移动互联网业务的五阶营销模型，以飞信业务为例进行了具体应用。文章引用了中国移动的数据，强调移动互联网战略在企业未来发展中的重要性，并对比了传统的AIDMA理论与新兴的AISAS理论在消费者行为分析上的差异。" 在移动互联网快速发展的背景下，消费者的行为模式发生了深刻变革。传统的营销策略不再适应这种变化，因此，理解和适应新的消费者行为模式成为企业成功的关键。文章作者沈亚斐提出，应借鉴日本电通集团的AISAS理论（Attention - Interest - Search - Action - Share），即注意力、兴趣、搜索、行动和分享，来构建适用于网络环境的移动互联网业务营销模型。 AIDMA理论（Attention - Interest - Desire - Memory - Action）是早期的消费者购买行为模型，它强调了消费者的注意力、兴趣、欲望、记忆和行动五个阶段。然而，在互联网时代，消费者的决策过程更为复杂，信息获取更为便捷，分享行为也变得普遍，因此AISAS理论应运而生，它增加了“搜索”和“分享”两个环节，更准确地描绘了网络消费者的行为特征。 以中国移动的飞信业务为例，文章展示了如何将AISAS理论应用到实际营销中。首先，通过吸引用户的注意力，激发他们的兴趣；接着，利用网络搜索引擎帮助用户查找相关信息；然后，鼓励用户采取行动，如下载、注册或使用服务；最后，促进用户分享体验，从而实现口碑传播，扩大影响力。 文章还提到了中国移动在移动互联网领域的战略部署，如手机音乐、手机报、手机支付等，这些都显示出移动通信与互联网融合的趋势。随着移动设备功能的多样化，企业需要不断调整营销策略，以适应消费者的新需求和行为习惯。 这篇文章深入探讨了消费者行为的变化对移动互联网业务营销模式的影响，为企业提供了在网络环境中制定有效营销策略的理论依据和实例参考。通过对AISAS理论的应用，企业能够更好地理解和引导消费者的行为，从而提升产品或服务的市场竞争力。