中国电信烟草e通解决方案——提升烟草行业效率

"中国电信在山东推出的烟草e通解决方案旨在提升烟草行业的订烟效率和服务质量，通过手机brew方式让零售商能够方便地订烟和修改订单。该服务覆盖青岛、烟台等地，截至09年底拥有5200多用户。系统架构包括C网、CN2、总部BREW网关、山东电信短信网关、总部域名解析服务器、山东省烟草公司以及电信直达烟草的专线。" 本文主要介绍了中国电信为烟草行业提供的“烟草e通”解决方案，这一解决方案在2010年推出，由中国电信集团公司和中国电信北京研究院共同研发。烟草e通主要针对宏观环境和行业需求进行分析，旨在提高烟草产业链的效率和客户满意度。 宏观环境与需求分析部分指出，烟草行业经历了从业务电算化、管理规范化到信息化全面建设的不同阶段，目前正处在信息化整合阶段，注重产业价值链的整体“整合集成”。国家烟草局也在推动“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”以及“按客户订单组织货源”的经营理念。 中国电信的烟草e通解决方案结合了行业发展趋势，提供了一套集手机订烟、库存管理和订单追踪于一体的系统。此解决方案覆盖了烟草行业的上下游，从原材料供应到卷烟零售，实现了业务流程的优化和内部数据集成。通过C网和CN2等通信基础设施，以及专用的BREW网关和短信网关，确保了数据传输的安全性和实时性。 在项目需求分析中，烟草公司在订烟和配送环节面临的挑战，如提高配送效率和准确性，以及零售商对订单的追踪需求，是烟草e通解决的核心问题。该系统允许烟草公司在任意时间接收和处理订单，同时提供订单状态的实时更新，增强了零售商的订烟体验。此外，移动办公功能确保了工作人员在外出时也能及时提交信息，避免决策延迟。 总结而言，中国电信的烟草e通解决方案是烟草行业信息化进程中的一个重要里程碑，它利用先进的通信技术和信息技术，提升了烟草产业链的运作效率，改善了客户体验，为烟草行业的现代化和智能化发展做出了贡献。