新QC七大手法-问题解决中的管理工具

《新QC七大手法》是一份关于品质管理的培训课程，主要介绍了新QC七大手法的意义和发展，以及具体的应用方法。新QC七大手法是管理工具，在QC以外的领域也可以应用。它由日本科技连盟(JUSE)的纳谷嘉信博士领导的QC方法开发委员会于1972年整理发表。与传统的QC7手法不同，新QC七大手法主要是用于整理语言资料的工具，将语言情报用图形的方式来表示。 新QC七大手法包括亲和图法(KJ法)、关连图法、系统图法、矩阵图法、PDPC法、箭形图法和矩阵数据解析法。其中，亲和图法是一种用来整理群体意见和建议的方法，通过对问题和解决方案的归类和分析，找到最佳的解决方案。关连图法则是一种用来分析问题因果关系的方法，通过在图上标记出各种关联关系，帮助我们更好地理解问题的本质。系统图法是一种用来展示系统结构和流程的方法，通过图形化的方式呈现，可以更清晰地了解系统的运作机制。 矩阵图法是一种用来分析多个因素之间相互关系的方法，通过将不同因素和各种情况进行对比和分析，找出其中的关联规律。PDPC法是一种用来进行风险评估和风险管理的方法，通过分析可能出现的问题和对策，提前做好准备。箭形图法是一种用来展示任务和活动之间关系的方法，通过图示，可以清晰地了解各个任务之间的先后顺序。最后，矩阵数据解析法是一种用来进行数据分析和整理的方法，通过对数据进行分类和归纳，可以更好地进行后续的分析和决策。 为什么需要使用新QC七大手法呢？首先，解决问题时常常会遇到没有足够数据或数据不足的情况。这时，新QC七大手法可以通过图形的方式帮助我们对问题进行分析和理解，从而找到解决问题的方法。其次，管理活动强调PDCA循环，即计划、执行、检查和行动，因此需要有充实的计划。新QC七大手法可以帮助我们进行计划的制定和优化，确保我们的管理活动能够有效地推进。最后，许多问题需要所有关系人共同解决，而新QC七大手法提供了一种系统性的方法，可以帮助关系人员协同合作，共同解决问题。 总之，新QC七大手法是一套实用的管理工具，通过图形的方式帮助我们整理和分析问题，找到解决问题的方法。它的应用范围不局限于QC领域，而是可以在各个领域中起到辅助决策的作用。在解决问题时，我们常常会遇到数据不足的情况，而新QC七大手法则通过图形化的方式帮助我们理清问题的逻辑。所以，掌握新QC七大手法将对我们的工作和决策有很大的帮助。